Maria T.
M
3
0
подписчиков
0
подписок
3,3к
просмотров
Если говорить о качестве окон, то сами окна вроде неплохого качества, но сервис кошмарный. В августе 2024 года мы заказывали балконную раму и двери на лоджию. Нам назначили установку на 10 утра, но установщики прибыли только к обеду (в 13). При этом нам самим пришлось несколько раз набирать на офис и уточнять, все ли по плану, потому что установщиков нет. Получали только ответ: Ну да, они уже на офисе забрали окна и чеки и выехали. Учитывая, что офис на Малиновке, а наша установка по адресу на Грушевке, то странно вообще слышать спустя пару часов ожиданий при договоренности к 10.00 ответ: Ну ждите, приедут.
Спустя пару месяцев после установки и при ухудшении погодных условий из стыков окон с подоконником и в самом вверху начал сильно задувать ветер, скапливаться вода. Позвонили в салон - ответ: Там, наверное, конденсат. Менеджеру пытались объяснить, что из стыков сильный ветер, что комната постоянно проветривается, на что получили совет не закрывать окна в принципе. После комментария, что такой подход не подойдёт и окна нам не подарили, а мы за них заплатили, сказали, что у них есть 2 недели на работу по рекламации и передали монтажникам телефон, чтобы они подъехали. Прошло 4 месяца (1.12.2024 обращались с жалобой), монтажники не связывались, как и в принципе сама компания. Вопрос решали с другими оконщиками
Обращались в компанию за разработкой документации по перепланировке квартиры. Ни на одном этапе не было проблем. Документация была разработана в краткие сроки и очень качественно. Специалист из БРТИ, когда приходил на замеры и сверялся с планом, отметил, что у нас очень грамотно все составлено. Поэтому рекомендую компанию всем, кому важен грамотный подход, сервис и качественно выполненная работа.