Уборка в номерах только самостоятельно (из инвентаря - щётка и совок, тряпку, чтобы помыть пол, покупали сами), постельное белье и полотенца за 10 дней не меняли ни разу, сушилок нет.
Душевая неудобная и канализация не справляется, всё течёт на пол и вытекает в комнату. Микроволновка на общей кухне страшно грязная. Воду в термопод на этаже подливать нужно самим.
При нас у соседей поздним вечером сломался замок в комнате, никого из администрации не было. На звонок администратор ответила:"Не знаю, чем помочь. Ломайте замок сами, но дверь оставьте целой".
Слова о том, что встреча на вокзале бесплатная в дневное время - вранье, нам вызвали такси к вокзалу, но оплачивали мы всё сами.
Плюсов, как и звёзд, всего 3 - расположение, наличие кондиционера и соответствие интерьера фотографиям в интерьере.