31.03 в 16.45. зашла. За прилавком никого нет, зато на месте за столиком сидит "покрытая", на меня ноль внимания, разговаривает по телефону. Хотя до этого были работники приветливые, здоровались, хорошо обслуживали. Постояла, ушла. Наверное у них от клиентов отбоя нет
Были в Новый год, есть развлечения для детей, песни, аниматоры, ростовые куклы,торговля сувенирами. Очень много точек питания. Доступные туалеты, горка с катания и на мягких модулях. При входе строгая, но корректная охрана, с алкоголем не пропускают. Есть печь для обогрева.
Отношение очень хорошее, ребята работают молодые, еда для пивного ресторана нормальная, правда пивную тарелку принесли после того, как было выпито пиво), заказали ещё.
Отвратительное отношение. На входе хотела заставить пробовать осетинский пирог, который взяли ребенку в дорогу!!! Также на ленту заставили положить пакет с вьетнамским супом, где он благополучно и разлился.
Основной плюс -расположение. Рядом с Кремлём,в старой части города, рядом с набережной, в непосредственной близи с топовыми местами. Уборка каждый день, матрасы удобные. Есть микроволновка, плита, минимум посуды, 2 холодильника. Район тихий, Требование тишины соблюдается.На одну-две ночи неплохо, если с учётом того, что приходили только переночевать и питались в кафешках. Минусы. На такое кол-во мест одна(!) душевая кабина, тут же 2 туалетные кабинки и тут же 2 раковины, не очень приятно и не комфортно., Необходимо экономить гор воду. Место для отдыха минимальное, на проходе, занято постиранными вещами, За дополнительную плату(100р)одноразовые тапочки, без них заходить запрещено. Можно оставить вещи после выезда, те же 100р. Выезд в 11.00, хотя в договоре прописано 12.00
Чисто, удобный бассейн, много места в раздевалках, достаточное количество фенов, замечательный банный комплекс Выбор тренажеров достаточный, много программ, есть теннисный стол. Отношение персонала корректное, доброжелательное. Не хватает холодного пятна после сауны( купель или обливание холодной водой). Напрягают иногда дети в бассейне бесконтрольно ныряющие и резвящиеся. Бассейн с глубиной 3 м , должны быть более строгие требования к технике безопасности. Кроме маленькой таблички о запрете задерживать дыхание при нырянии никаких других правил поведения нигде нет. На воде один инструктор "сидящий в телефоне" и проводящий занятия.