Был в магазине дважды.
В первый раз встретила девушка-администратор. Она была очень нацелена на клиента и добродушна, с удовольствием помогала с поиском нужных книг, полностью вовлечена в процесс и оставила впечатление уютного места.
Во второй раз попался мужчина-администратор и это посещение полностью омрачило впечатление от магазина. Возникло ощущение, что ему не только нет дела до покупателя, но вдобавок общение показалось свысока по отношению к покупателю.
В магазине очень высокие цены и к тому же я хотел сдать книгу в состоянии новой, но мне за нее предложили лишь 50 руб, это мне показалось крайне мелочно.
Прекрасный подход к мойке и уходу автомобиля.
Заехал на мойку и хим.чистку салона, внимательно выслушали пожелания, был приятно удивлен результатом работы, цена/качество на 10 из 10.