Nikolay
9
0
подписчиков
0
подписок
280к
просмотров
Отвратительное обслуживание (магазинв ТЦ Хорошо). Персонал не владеет информацией о проводимых акциях и правилах их проведения. В итоге 40 минут потраченного времени на выбор одежды, чтобы на кассе услышать совершенно противоположную информацию. Старший кассир и старший смены не смогли дать хоть каких-то внятных объяснений по факту инцидента. Оставлена официальная жалоба.
Официант обманул гостей по форме оплаты и заставил оплачивать через QR код, хотя терминал работал исправно. Официант не смог по требованию клиента предоставить фискальный чек. Менеджер не смогла урегулировать конфликт и не смогла предоставить хоть каких-то объяснений насчёт хамского поведения официанта. Оставлена официальная жалоба. Конфликт не урегулирован.
Худшее обслуживание. Для того, чтобы внести деньги на счёт потребовалось 45 минут. Никто из сотрудников не мог сказать, что касса закрыта на обед! Ни у одного сотрудника нет бейджа, общаешься с обезличенным человеком. Несколь раз обращался к разным сотрудникам с просьбой прояснить ситуацию, мило кивают головой, уходят и возвращаются, делая вид, что тебя нет и ты к ним не обращался. Все чем-то заняты, но на конкретные вопросы никто не отвечает. Заместитель управляющего отказала в регистрации жалобы, хотя ее об этом просил несколько раз. Просто молча смотрят и все. Администрация офиса сделала все возможное, чтобы конфликт вылился в жалобу на офис банка. Посещение офиса = трата времени и нервов! Жалоба официально составлена и записана в книгу жалоб данного отделения. Сотрудники банка отказались сообщить сроки рассмотрения жалобы! Конфликтная ситуация не урегулирована.
Всё впечатление от отеля и от поездки испортил администратор Татьяна. При заселении и за 12 часов до выезда я предупредил о необходимости получить все документы, подтверждающие факт проживания. По факту администратор только при выезде сообщил, что не может подготовить счёт.
Отвратительное обслуживание. Ждали 1.5 часа, но все блюда так и не вынесли. Сидели за грязным столом пока не попросили на баре убрать грязную посоду.
Отвратительно обслужили. Вместе 30 минут, ждал 1.5 часа. Принесли холодные хинкали, который прилипли к тарелки и управляющий, которому все было сказано, просто сделал вид, что не услышал. Ужасное впечатление. Грузинская кухня, которая накормила гостя остывшем блюдом - минус вам в карму....