Студия улыбок
Апрель 2024 •
5
Отличная клиника! Отношение к клиентам самое внимательное, вежливое и дружелюбное. Каждый раз приходя ощущаешь позитивную атмосферу. Доктор Антон Анатольевич one love❤️
Скала
Апрель 2024 •
1
Отдыхали большой компанией в гостинице. Отвратительный персонал активно пытался испортить наш прекрасный отдых в Кисловодске. Из хорошего: 1) местоположение отличное , 2)менеджеру гостинцы Ирине Михайловне благодарность за размещение и хорошие условия оплаты, 3) питание нормальное, как в хорошей столовой, 4)номерной фонд очень приличный, двухкомнатные номера с балконами, удобны для семейного отдыха. Всё остальное полный кошмар. В первую очередь хамское отношение персонала к отдыхающим. Постоянные упреки, придирки и недовольные физиономии. Одновременно с нами в гостинице жила на сборах большая группа спортсменов-подростков. Такое отношение персонала в гостиницах помню в начале 2000х. Принцип такой: «мы тут сидим на попе ровно, а вы приехали нам мешать спокойно попу просиживать». Идти на встречу клиенту и создавать комфортный отдых - это уже норма в любом месте проживания от большой гостинцы до самых крошечных апартаментов. Но Скала ориентирована на группы иногородних спортсменов-бюджетников, проблем с загрузкой нет , поэтому никто не заботится о рейтинге и хороших отзывах. Уборка полное дно! За 12 дней проживания сменить белье и полотенца нам удалось только при переезде в другой номер. За сутки до отъезда уборщица нагло заявила, что «вы завтра уезжаете и убирать у вас я не планирую, у меня другие важные дела». А на просьбу ребенка 8ми лет протереть воду на полу ответила: «я у вас уже убирала, пусть мама убирает». Шок! Вообще уборка халтурная, шваброй размазывают грязь на открытой поверхности. Под кроватью пыль адская, хотя кровати двигаются очень легко. Уборка санузла - это вынос мусорного пакета. Полотенца не меняют, даже если их класть на пол. Кровати это отдельная тема - двуспальная - это две сдвинутые односпальные , которые естественно разъезжаются. Матрац пружинный на любителя, подушки огромные твердые. Прямо очень рекомендую взять свою , чтобы спать нормально. Мебель очень простенькая, хлипкая и уставшая. Завтрак отличный , если, конечно, вы не попадете с группой спортсменов, которые занимают на час всю столовую. В этом случае персонал нам выделил конкретное время питания и каждое опоздание на 5-15 минут (а мы на отдыхе и у нас 2 детей) встречалось хамскими комментариями со стороны администратора и кухарки. Кухарка отдельная тема (одна из них). Орет и психует ?! Что это вообще ? Выговаривают вечно, что выносить стакан молока с завтрака или стакан кефира с ужина (для ребенка 2-х лет ) строго запрещено. При этом 12 дней наблюдали, как пожилая отдыхающая женщина каждый день приходила на завтрак с большим бумажным пакетом CHANEL (это самое смешное), с приличным видом кушала и с каменным лицом выносила в этом пакете тарелки с едой!!! Весь персонал в курсе и никаких замечаний этой женщине не делали ? Что это такое, мы так и не поняли. Видимо, у всех разные условия питания. Кстати, Прилагаю фото с условиями питания, которые обсуждались изначально. А потом все свелось к тому , что приходить мы должны в определенное время и кушать за 15 мин. иначе «спортсменов не покормить»! Забавный момент с отоплением , попали на жаркую неделю +18+24 градуса и при этом в гостинце работало отопление и пользоваться кондиционерами не разрешалось. Представьте температуру в номерах на солнечной стороне, как был у нас последние дни. Жить рекомендую с видом на город (на ту сторону , где вход в гостинцу). Тише и прохладнее. Кисловодск прекрасен, еще не раз приедем, только , конечно, в другое место. Чтобы быть справедливой, скажу, были среди персонала нормальные люди, администратор Валентина, мужчина (имени не знаю), уборщица одна из всех была очень вежливая и приятная. Но это скорее исключения из общего числа недовольных жизнью, усталых тётенек и соответствующего сервиса. Очень надеюсь, что отзыв поможет следующим гостям совместить ожидание и реальность, а руководство гостиницы задумается о том, вы работаете для отдыхающих или отдыхающие все вам должны !?
Чернавинодом9
Июль 2023 •
5
Прекрасное место для отдыха с детьми ! На территории есть абсолютно все виды развлечений для малышни:огромный батут, тарзанка, несколько качелей, бассейн, велики, животные , теннис настольный и всего всего много. Удобные мангалы, все можно брать, инвентарь чистый всегда, ухоженная территория, все доступно, бери и пользуйся!!! Всем рекомендую!
Медный всадник
Сентябрь 2022 •
5
Замечательная школа. Отзанимались 3 года, ездили из другого района. Вынуждены слелать перерыв в занятиях, так как стало сложно совмещать с учебой, но мечтаем вернуться! Преподаватель Луговой очень здорово организует детей и умеет с ними работать. Ему 6 звезд из 5 !