подписчиков

подписок

143,6к

просмотров

Баланс

Август 2021 •

Пытался сегодня (09.08.2021) поменять аккумулятор в ноутбуке HP. Позвонил, приятный мужской голос поинтересовался какая модель и сказал сколько будет стоить замена. Договорились, что подъеду через 1 час. Предупредил, что у них проходной режим. На этом все положительности закончились и начался сплошной треш. На проходной дали внутренний телефон фирмы «Баланс» и сказали - звони и выйдут встретят. Но!! В течении 10 минут никто трубку не брал. Позвонил по городскому в кол-центр. Они не сидят в этом помещении и помочь не могут. Через минут 10 взяли трубку и сказали, что встретят. Минут 5 подождите 😟 Ждал минут 8-10. Не выдержал… звоню ещё раз по внутреннему. Итог - ждите минут 5. Выйдем! За это время подошла женщина и позвонила - сказала, что забрать компьютер. Ответ - ждите минут 5. Выйдем. В итоге - через 10 минут вышел мастер и спросил кто забрать 🤬 про меня ни слова. Говорю, что я приехал поменять аккумулятор в ноутбуке… немая сцена 🤷‍♂️ Потом ответ - мы не меняем сразу. Мы забираем и потом диагностируем. Как будет известна диагностика … скажем цену ремонта. Вы оплатите и через дней 5 заберёте. Говорю - как так? Ведь обсуждали, что замена при мне? Ну, говорит, это «девочки» в кол-центре напутали. За это время выяснилось, что женщине компьютер не сделали. У них что-то в кол-центре «девочки» напутали и не тому позвонили. Ошибка. Извините. Вывод - развод чистой воды. Ни кому не советую обращаться в эту фирму!! Потерял целый час! Оставлять ноутбук отказался!!!