С одной стороны улыбчивый и вежливый персонал, чистое и удобное помещение, быстрое обслуживание. С другой стороны что бы решить вопрос со снятием бабушкиной пенсии пришлось сначала прийти домой, позвонить в центральный офис, пробиться через робота который очень не хотел соединять с живым человеком и только потом узнать как решить эту проблему. Внимание вопрос знатокам: почему данный вопрос не смогли решить эти вежливые и улыбчивые?