Три правила
Август 2019 •
1
Изначально привлекла еда, почти пп, находятся во многих торговых центрах. Потом, как это обычно бывает, скатились, то латте нальют на один глоток, то дважды на кассе обсчитают за 5 минут, хотя на чеке указана одна сумма, озвучивают сумму сдачи другую, а выдают в итоге меньше-намеренный обман, то разогревают на отвали, приходится возвращаться и просить разогреть еще раз, то нелестно комментируют заказ в присутствии других покупателей, чем вызывают смущение и сомнение в следующем посещении. При больших очередях чешут языками, гуляют в зале, громко делятся подробностями прошедших выходных или ругаются между собой кому делать фирменный кофе, что хочется развернуться и уйти без заказа. Управленцы, ау! Обучите персонал.