Япончик
Май 2020 •
1
Сохранить
Ужасное обслуживание и безобразно хамский персонал! Заказывали суши через сайт, после оформления заказа сайт показывает, что наш заказ будет готов в 21.10,приезжаем к этому времени на Косарева, 63. Ни одной таблички, что заходить в помещение нельзя не было! На сайте тоже нет такого объявления. Когда я хотела зайти, администратор закричала, что к ним нельзя заходить. На мой вопрос, а как тогда забрать заказ, мне ответили, что моего заказа нет! Как оказалось, девушка администратор, не увидела его и не отправила в работу. Мне предложили ждать 1,5-2 часа, пока его приготовят. Так же администратор в абсолютно хамской форме сказала, что я сама виновата! Так как должна была сама им позвонить и узнать, готов ли мой заказ! Ни в одной из доставок никогда не было таких проблем. Конечно от заказа отказались, так как столько ждать возможности не было. Я вот так и не поняла, если эта вина администратора, что она не отдала заказ в работу на кухню, почему я должна была ждать ещё 2 часа? Совет компании: если вы не успеваете обрабатывать заявки, расширяйте штат. Проводите с ними беседы по общению с клиентами. И отредактируйте сайт. Очень не приятно, в день рождения остаться без праздничного ужина.