Людмила М.
6
1
подписчик
0
подписок
261,3к
просмотров
Прекрасная студия массажа. Приветливый и очень заботливый администратор, мастера - профессионалы своего дела. Лариса и Камилла - любовь!!!
Верн усь ещё не раз. Спасибо за вашу работу ❤️
Хуже обслуживания, чем здесь я не видела, даже в самых плохих забегаловках. Просто кошмар. Сделали заказ. Мало того, что официант не знает стоп лист, так на замену драникам с лососем, она предложила даже не драники с колбасками, а просто 2 пустых драника)) типа «ну можем только так». Ладно, выбрали другое блюдо. И по бокалу вина.
Проходит 15 минут. Вынесли салаты. Вина нет) спрашиваю у девушки «а где вино?»
А в ответ получаю «у нас сломалась открывашка, в течение 5 минут откроем и принесёт». (ЕДИНСТВЕННЫЙ ШТОПОР В ЗАВЕДЕНИИ? Эээм, серьезно?)
Хорошо, едим салаты, нам тут же следом выносят горячее, которое само собой остынет, пока мы доедим салат)
Проходит 10 минут. Вина все нет) я спрашиваю у девушки «в чем дело? Купить штопор в магазине ЗА СТЕНКОЙ 5 минут. Может, мне самой сходить?»
На что мне невнятно кивают головой, пререкаются в стиле «ну а я че сделаю? Сходите, если хотите. Наш менеджер уже пошел»
Думаю, ну ладно, наверно менеджер быстро придет, ее ведь уже давно нет.
Проходит ещё 10 минут, мы уже все съели, вина до сих пор нет) вижу на улице менеджера с заветной открывашкой, но не тут то было) менеджер стоит, кому-то звонит, общается с парнем там же на входе) не торопится в общем))) я постучала в окно со словами «занесите штопор» , на что мне состроили недовольное лицо и сказали «подождёте». Просто треш))) единственное место, куда я ходила и завтракать, и обедать, и ужинать, и каждый раз пыталась дать шанс, оставляла чаевые офикам, ну благодарность, мотивация там, не знаю) но это все бесполезно. Рыба гниет с головы. Отвратительное место с отвратительным персоналом. Менеджер-хабалка, уже не первый раз замечаю, вечно как базарная баба с какими-то мужиками общается, выглядит ужасно неухоженно (даже думать не хочу, что она касается приборов, посуды и блюд для гостей), ещё и в открытую хамит. И всем вообще плевать, что гости сказали, вернутся гости ещё или нет. Нам даже до свидания никто не сказал. О каком хотя бы «извините за неудобства» может идти речь.
Симпатично и близко к городу. Остальное: ну не знаю. Администратор, конечно, приветливый и старательный, но это не говорит о наличии сервиса.
Забронировали фурако и баню на 17.30, при заезде нас попросили сместить время на 18.00)
В итоге время 18.20, я почему то сама пытаюсь узнать, когда же мы сможем пойти и вдруг выясняется, что там какие то технические неполадки. Обещали горячий фурако к 19.00, даже в 19.30 он был холодный)
Обговорено, что в банном комплексе на время нашей брони никого не будет. В итоге заходили другие гости, проверяли воду в фурако, доказывали нам, что сейчас их время , а не наше и тд) ночью не было горячей воды в доме, тоже неизвестно почему)
По поводу соблюдения правил порядка поведения на территории я вообще молчу. Всю ночь соседние домики гудели, но у админов смена до 21.00 и им все равно, как там другим людям спать) скрины переписки прикрепляю) там забавно) и видно, что сервисом тут даже и не пахнет.
В общем, больше сюда не приедем, хоть и близко к городу и домики чистые)
Больше плюсов нет))
Двоякие ощущения.
ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ КРУТЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ в зоне регистрации. Девушкам просто невероятный респект. Отвечают на все вопросы вежливо, даже на самые тупые. Очень помогли - поставили мои наушники на зарядку, потому что после обследования у меня важный созвон, а они сели.
Но вот что касается самого приема: ну такое. Миллион раз при записи меня попросили прийти вовремя. Запись в 12.20, я пришла в 12.10. Приняли меня только в 12.40. Ну так не делается как бы. В 12.40 я уже должна была выезжать на работу. Смысл тогда времени записи, если все равно принимают с опозданием, причем большим?!
Пришли на концерт LAB. Купили попить. Мало того, что воду нужно переливать в стаканы, так в буфете даже не предупреждают, что на арену нельзя с Липтоном, потому что это «ЦВЕТНАЯ» вода 😂 купили, чтобы не умереть от жажды на концерте. Потребовала возврат денег. Вернули 190р, напиток стоил 200))) фантастическое место и фантастические правила)
Особенно глядя на картину, что в итоге кто как заходит на арену. Кто с бутылками покупными, кто с цветными напитками, а кто вообще со своей водой) хотя ее как бы изымали на выходе вроде бы)
Пришли в 10.50, почта открыта, ни одного сотрудника на местах. В 11.03 пришла девушка (с улицы) и соизволила сесть в солнечных очках и своей одежде на рабочее место за окошко №2. Время 11.11 за этим окном обслуживают одну даму с оплатой коммуналки, а за ней огромная очередь и ни одного больше рабочего окна. Ещё одна сотрудница ходит туда-сюда, даже не думая о том, что стоит сесть и поработать со своей коллегой 🙂
Приехала в час ночи, с сумками, уставшая. Дали карточку от номера - она не работает. Позвонила на ресеп, попросила прийти и принести мне новую. На ресепшене было 2 сотрудницы и 0 людей. Мне сказали, что они не могут там оставаться по одной и сказали спускаться самой. Я отказалась, так как Я УСТАЛА. И чья вина, что карта не работает?
Окей, я дождалась мастера
Через 15 минут ожидания в коридоре меня таки заселили, но в другой номер.
Сказали утром карточку только поменять.
Ну и что?
Сходила я на завтрак, перед тем как в аэропорт ехать. Завтраки, кстати, ужасные)
Карточку поменяла, возвращаюсь за вещами, а она опять не открывает) я не знаю, что за проблемы такие, но это вообще не классно. Это и время, и силы, и испорченное настроение, и показатель отсутствия сервиса со стороны сотрудников.
Удобно, что отель рядом с аэропортом. По этому принципу и выбирался, чтобы утром перед самолетом поспать. Но просто так сюда в жизни не приеду. Номера чистенькие. Внутри не было ни шампуня, но Геля, ничего такого. Только одинокие тапочки и уже грязная одноразовая губка для обуви.
Кровати норм, постельное белье норм, чисто, слышимость тоже отличная-слышно всё)))
Чайника, чая, даже просто стакана и воды в номере не было. Короче, ничего не было)
Хотелось бы написать «за такие деньги норм», но я за такие деньги жила в местах и получше и в местоположении лучше) поэтому все таки ненорм)
Отличное место, ходим каждый день) вкусные кальяны, классная музыка, приятные цены. Семён и Рустем - лучшие 🥰
Отличное шоу) провести праздник или просто хорошо отдохнуть с друзьями - самое то) но банкетная комната грустная 😅 мы провели в ней 20 минут и уехали домой, было жалко потраченных на ее аренду денег)) но она не перекрыла ярких впечатлений от игры! Всем рекомендую)
