М.Видео
Балашиха • Магазин электроники
Сохранить
Декабрь 2021
Хамка администратор Ярыгина. Неграмотная, не владеет информацией. А именно, оплаченная ранее консоль поступила в магазин. На почту пришло письмо, в котором чёрным по белому написано: подойдите в пункт выдачи, предоставьте номер заказа. И все!!! На выдаче попросили промокод. А его нет ни в письме, ни в СМС. И вот тут Ярыгина показала свои административные способности: не знает даже как выглядит этот чудо-промокод. И ссылаясь на внутренние правила, которые знают только сотрудники М-Видео и в которых прописана выдача при наличии этого кода, нам отказывают в выдаче. Т.е. за свои 50к, я должна ещё поискать того, кто мне пришлёт промокод. Когда я ей сказала звоните узнавайте по номеру заказа наш промокод, у неё вызвало это улыбку и иронию в голосе. Я очень извиняюсь, это что за администратор которая так обращается с клиентом. С ее слов, эти деньги я заплатила не ей, а организации в целом. Так я больше к вам ни ногой, хотя приличную выручку делаем ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ по этому адресу. Я спросила ее фамилию, естественно через ее маску с первого раза я не расслышала. На второй раз я получила ответ, глухая что ли? Итог, 40 минут дозваниваемся на горячую линию самостоятельно. Очень жаль, что из-за такой неграмотной продавЩИЦЫ испортилось впечатление о вашей организации.