Елизавета П.
3
1
подписчик
0
подписок
18,9к
просмотров
Отвратительный сервис. Заказала часы через сайт, со мной связался менеджер, который хотел поскорее закончить разговор и торопливо разговаривал лишь бы я скорее подтвердила заказ, время доставки с 18 до 23. Ладно, перезваниваю уточнить более конкретное время доставки. Мне ответили - позвоните утром, скажем. Звоню утром - говорят сложно сказать, неизвестно, с 18 до 23. Звоню в 8 - трубку не берут. И когда курьер позвонил в 10 и сказал что будет через час, а мы отказались только тогда менеджер решил взять трубку и перезвонить ))) спрашивают как это так вы отказываетесь, а как это так вы устанавливаете доставку с 18 до 23, а приезжаете в 23? Зачем мне ваш курьер на ночь глядя? И причем курьер говорит, что он ездит по маршруту, так если у него был маршрут в чем проблема сказать что приедут ближе к 11??? Весь день потерян и желание что-либо покупать, а так хотелось. Клиентоориентированность 0. И главное 0 извинений и понимания, как будто так и надо. Теперь можете пользоваться своими часами сами.
Приезжали на плановую вакцинацию, приехали немного раньше положенного времени. Приняли раньше, за это спасибо. Персонал не очень приветлив, начиная с администратора, заканчивая двумя девушками, которые проводили вакцинацию. Собачка очень переживала, но специалисты отнеслись к этому очень равнодушно, не пытались с ней найти контакт. Мне кажется, специалисты которые работают в ветклиниках должны любить животных и относиться с пониманием. Собаку взвесили, измерили температуру, на этом всё. Хотелось более подробную консультацию. Уши, глаза и тд смотреть не надо? С собакой все хорошо, но хотелось услышать консультацию специалиста. Вакцинацию провели быстро, на этом спасибо.