Заказы выдают сотрудники почты. В разные дни доступ к выдаче заказов у разных сотрудников. Соответственно меняются и отделы, в которых происходит выдача. Вывесок/табличек/объявлений об этой информации нет. Таким образом, только отстояв 10 минутную очередь, я узнала от сотрудницы почты, что нужно подойти к другому окну, хотя за день до этого получала заказ у неё.
В целом объединять почту России и Озон - не самая лучшая идея.