Анастасия Т.
4
0
подписчиков
0
подписок
52,9к
просмотров
Суши замечательные, но вот «подход к клиенту» в одной ситуации расстроил.
При оформлении заказа я добавила 4 соевых соуса, которых, к сожалению, в запакованном пакете не было. Обнаружила я это дома (в 30 минут дороги от кафе). Конечно я сразу позвонила им, но звонок либо скинули, либо он не прошел…
Через два дня, оформляя новый заказ, я попросила добавить соусы с прошлого заказа, на что получила СМС «извините, но на слово мы не верим, поэтому соусы не добавим». С одной стороны - смешно, ведь цена вопроса 60 рублей, но мне стало крайне неприятно! Уж не знаю есть ли камеры в заведении, можно было бы по ним проверить достоверность моих слов, но вышло как вышло…
На будущее буду просить развязывать пакеты и проверять содержание заказа.
Иногда персонал бывает не очень дружелюбный. Не в первый раз пытаюсь попробовать десерт «фонтан», но его постоянно нет - почему тогда не уберут из меню???
Огромные очереди на кассах! Продавцы не спрашивают скидочные карту и не выдают наклейки пока им об этом не напомнишь.