Была 2 раза, хотя я и не пенсионер. Все доходчиво Объяснили. Разложили по полочкам. Молодцы сотрудники! А кто обижается, могу сказать, надо внимательно слушать ответы сотрудника на задаваемые вами вопросы, а не смешивать всё в кучу. Спасибо за помощь.