Будьте осторожны! Отель увеличивает стоимость оплаты за проживание, не считаясь с ранними договоренностями.
28.08.22 забронировали номер, со скидкой по золотой карте по цене 4880 р. Отель выставил счёт, отправил его по почте. По этому счёту был осуществлён денежный перевод в размере 50% от цены. В счëте была зафиксирована стоимость и даты заезда.
В день заезда, 10.09.22, на ресепшене нам объявили о неожиданной доплате несмотря на то, что у нас есть счëт на руках. Администратор сообщила, что если бы мы оплатили 100%, цена осталась бы прежней, однако нигде не было прописано это условие. Более того, в этот же день вместе с нами заезжали другие гости, и с них повышенной оплаты не потребовали.
Отель аргументировал свои действия тем, что с 5.09.22 произошло повышение цен. При этом отель не предупредил об этом своих гостей.
Договор на руки отказались выдавать.
Платежные документы на руки также отказались выдавать.
Оплату берут только наличными средствами.
После высказывания нашего несогласия пошли угрозы вызова охраны и выставления нас из отеля.
Абсолютная НЕклиентоориентированность.
Приобрела в этом магазине телефон, защитное стекло и чехол, так как цены здесь очень приятные. Все в отличном виде и качестве! Невероятно приветливые, опытные продавцы, помогли определиться с выбором каждого аксессуара, подробно обо всем рассказали, сделали скидку по случаю приближающегося Нового года! Очень советую этот магазин к посещению!