Городская база цветов
Февраль 2025 •
1
Муж решил сделать приятное в мой день рождения и купить красивый букет роз. Жаль, что меня не было рядом в этот момент, но это уже не столь важно. Букет был уже дома через 5 минут, все сдалали, как говорила девушка-флорист, розы подрезали, опустили в холодную воду, в квартире у нас довольно комфортная температура, жары и духоты нет. Перед тем, как сделать все процедуры, я уже обратила внимание, что цветы далеко не свежие, бутоны уже были мягкие, и лепестки начали опускаться. Не хотела огорчать мужа, ведь были потрачены не малые деньги, но и сама понимала, что цветы даже сутки не простоят. Прошло итогом 30-40 минут, бутоны с краю практически все опустились. Мне стало очень неприятно и обидно, мы собрались и пошли в магазин, чтобы вернуть данный товар. Девушка-флорист сразу же сказала, что ничем помочь не может, цветы возврату и обмену не подлежат, на что мы начали ссылаться на закон, позвонили в администрацию. Плюс девушка звонила директору магазина параллельно. Директор оказался также не клиентоориентирован, со своим сотрудником разговаривал на повышенных тонах, слыша весь разговор, и придя к решению о том, что они заменят нам букет, мы стали выбирать новые цветы. На первый взгляд кажется, что все в холодильниках стоит свежее, но как только начинают их тебе показывать, сразу видно, что цветы все старые, и простоят максимум день. В итоге, я сказала девушке, что если они также сейчас опустятся, то я снова приду возвращать данный товар, на что девушка начала отвечать негативно. Не рекомендую данную сеть магазинов, есть места намного лучше, намного клиентоориентированые, настроение полностью испорчено! Очень жалеем, что пришлось обращаться именно в этот магазин!