Хотел проконсультироваться у менеджера, но ответ был - я занят. Как предприниматель и владелец магазина я бы таких менеджеров уволнял. Какие бы не были дела ты должен все бросить и заняться посетителем.
Сделали лишнюю работу без согласования, заранее не обговаривалось. Естественно предъявили счет. Оплачивать не стал. Не возвращают заменённые детали, хотя при оформлении заказа одним из условий был возврат деталей.