Рустам Рустамов
Р
3
0
подписчиков
0
подписок
9,6к
просмотров
Через приложение подал заявку на открытие кредитки, привязал госуслуги, чтобы все паспортные данные подтянулись и заполнились, отправил заявку получил ответ с одобрением. Поехал в банк за картой, но меня ждал облом. Очереди большие, негде сесть, очередь по талонам но контроль за талонами не по монитору, а физически каждые пять минут спрашивают или самому надо подходить спрашивать, чтобы не упустить, и так два часа постоял, посидел, дошла очередь сажусь, и сотрудница говорит что не занимается выдачей кредиток и мне ещё нужно открыть дебетую карту. Подождал ещё пока не нашли мне свободного сотрудника. Сотрудник планшетом начал заполнять паспортные данные с нуля, я сообщил что привязал госуслуги и отправил все данные. Сотрудник сказал что им тоже надо их повторно заполнить и загрузить фото паспорта. В тот день по какой-то причине не работал вайфай в зале, поэтому по мобильному интернету было несколько попыток загрузить фото паспорта и отправить данные, но не вышло. Попросил вернуть паспорт и отказался от услуги. Потерял больше трёх часов и безрезультатно. ВТБ берите пример с озонбанка по поводу заполнения данных через госуслуги и пример от сбера по поводу обслуживания по талонам и мониторингу на табло, и сделайте больше диванчиков для ожидания клиентов. Спасибо, но больше ни шагу к вам. Оставлю аналогичный отзыв на других картах, чтобы быть услышанным. С уважением Рустам Рустамов
Молодыепрофессионалы своего дела, есть лечение по ОМС. Стоматология классная, нет больших очередей на запись.
Надежный хостинг, домены тоже можно покупать и переносить, техподдержка всегда поможет, советую