Котонай
Июль 2023 •
1
Доброго времени суток! Вот и нам довелось столкнуться с хамством и непрофессионализмом сотрудников Сети круглосуточных ветеринарных центров "КОТОНАЙ". Расскажу о своей печальной истории. 07 июля вечером у нашей собаки породы французский бульдог в 22:30 неожиданно и очень активно начинается родовая деятельность. Мы были записаны на плановое кесарево, но собака начала рожать раньше и ночью. Очень надеялись дотянуть до утра, но потуги были очень сильные и в районе часа ночи, я уже чувствовала щенка, но он застрял. Подождав, ещё немного, я понимала, что нужно срочно ехать на кесарево, так как сама она не родит, чтобы спасти остальных малышей и не потерять собаку. В нашем городе только одна клиника (центр), которые работают круглосуточно. Это КОТОНАЙ! Около двух часов ночи был совершён звонок в Сеть круглосуточных ветеринарных центров "КОТОНАЙ" г. Пскова. Была описана вся ситуация, на что нам сказали, приезжайте врач посмотрит, вызовет бригаду врачей или можно оставить в стационаре. Я сказала сразу, что вариант со стационаром нам не подходит, что нам нужно сделать кесарево и что мы живём далеко от клиники в 130 км и ехать нам к Вам 2 часа. Тогда нам сказали приезжайте, как приедите, мы вызовем бригаду врачей, чтобы сделать кесарево. Мы сорвались ночью и поехали. Всю дорогу собака активно тужилась, щенок, который застрял, вышел, он был мёртвый. Около 5 ч утра 08.07.2023 мы подъехали к клинике, долго звонили в двери, вышла заспанная девушка Полина и открыла нам, пригласила в хол и начала оформлять карточку животного. Потом мы ещё некоторое время подождали и спустилась врач Куликова Валерия Александровна. Нам сделали рентген, при этом сказав, Вам это нужно для того, чтобы Вы знали количество плодов и что там никто не останется после родов, а то собачка может и виду не подать, тут я была мягко сказать в шоке. Т. Е. Вы можете сделать операцию и оставить там щенка? И как это собака может и виду не подать, когда там щенок останется. Ещё как подаст! Насчитали нам 8 плодов. Далее нам сделали узи матки, сказали, что все сердечки у щенков бьются. Мы спросили, когда приедет хирург делать кесарево, а нам Куликова В. А. заявляет, что никаких врачей в 5 утра она вызывать не собирается, оставляйте в стационаре, и что у собаки вообще нет родовой деятельности. Как это нет родовой деятельности? Да, собака не будет постоянно находиться в потугах, но она была в схватках, дрожь по всему телу и это было видно, она в родах с полодиннадцатого вечера. Один щенок уже родился (мертвый). Это не родовая деятельность? Когда мы начали говорить, что мы сюда ночью за 130 км приехали ни рентген сделать, а кесарево и по телефону нам это было обещано, то Куликова позволила себе разговаривать с нами на повышенных тонах и начала орать, что собака сейчас не рожает. Это говорит врач на секундочку. Оставляйте в стационаре или приезжайте к 11 утра, когда придут врачи. Объясните для начала смысл оставить собаку в стационаре, если до 11 утра Вы ей помочь ничем не сможете? Сама она не родит, щенки задыхаются в родовых путях. В 11 утра мы найдем, где её прокесарить, в том то и дело, что мы приехали ночью на экстренное кесарево, чтобы спасти щенков. Куликова продолжала настаивать на своём, кричать, более того, в ней нет ни капли человечности, ей не жалко ни собаку, которая мучается, ни щенков, которые умирают. Не то, что мы объяснили, что живём очень далеко, дома остались дети, мы не можем остаться до 11 утра. На что она сказала, что не виновата, что мы так далеко живём. Конечно в этом не виновата, но виновата, что не оказала помощь собаке и отправила умирать, и даже потом не позвонили и не поинтересовались состоянием собаки. Находясь в шоковом состоянии, мы пошли относить собаку в машину, тут же за нами захлопнулась дверь и закрылись на ключ. Т. Е. мы могли просто сесть и уехать, не расплатившись. Я вернулась, опять долго и упорно звонила в двери, чтобы расплатиться за прекрасный визит. Мне сказали, что ещё ничего не завели и мы минут 10-15 ещё ждали, пока нас рассчитают. Мы конечно же уехали оттуда, при таком отношении уже не хотелось ничего. Через полчаса у собаки (у которой по словам Куликовой нет родовой деятельности), снова встал щенок и конечно же он погиб. Мы нашли действительно профессионалов своего дела и врачей, которые действительно любят животных, которые нам спасли остальных малышей. Уважаемый руководитель Сети круглосуточных ветеринарных центров "КОТОНАЙ", просим навести Вас порядок в кадрах и разобраться в данной ситуации! Пока такие специалисты работают у Вас, Вы будете терять клиентов. Мы являлись постоянными клиентами данной клиники в Г. Пскове, никогда претензий не было. И также кесарево нам ночью делали не один раз. В этот раз нам очень не повезло с дежурным врачом, она вела себя некомпетентно. Мы являемся заводчиками собак с многолетним стажем, и в силах отличить, есть родовая деятельность у собаки или нет. Постоянно обращались к Вам, направляли к Вам владельцев наших собак и в Пскове, и в Санкт-Петербурге. Но более этого делать не будем. Мы обратились в клинику, но услугу нам не оказали. За свои же деньги ещё выслушали массу неприятного. Надеемся, руководство обратит на этот инцидент внимание и примет шаги к разрешению сложившейся ситуации.
Мощи святой Матроны Московской
Апрель 2022 •
5
Всё отлично. Очень намоленое место. Верьте и приходите с чистыми намерениями. Всем добра, счастья и здоровья!!!
Бренда
Апрель 2022 •
1
Позвонил 01.04.2022. В 11:45. Подняла трубку на мой взгляд неадекватная совершенно женщина. На мой вопрос сколько есть у вас в наличии вакцин вангард 7 , ничего не ответила , грубо сказала приезжайте и заберете сколько есть и бро ила трубку. Я живу за 150 км в области и у нас питомник , нужно было 15 вакцин. Неужели трудно вежливо общаться. Или мне нужно было съездить за 300 км просто так. Надеюсь руководство обратит внимание на этого странного человека.