Мария Е.
3
0
подписчиков
0
подписок
102,9к
просмотров
Прошу руководство клиники обратить внимание на работу администраторов. Была на приёме у врача, был назначен повторный приём через 2 недели. Попросила администратора Анну записать, была озвучена запись на 3 июня в 18:00, но как выяснилось уже в день повторного приёма, запись отсутствовала из-за ошибки администратора(хотя что в первый раз, что во второй большой загруженности в клинике не наблюдалось и как можно не записать пациента, когда в клинике кроме него никого, мне не понятно).Придя в клинику на повторный приём, вместо решения проблемы получила от другого администратора следующее:" а вы наверное не записывались", "мы всегда звоним накануне, раз не позвонили надо было вам самой позвонить и узнать о приеме", "доктор вас принять не может сейчас , потом на месяц уезжает". Научите своих администраторов быть внимательными, а не считать ворон на работе, общаться с пациентами, решать конфликтные ситуации, а не обвинять клиента в сложившейся ситуации и научите хотя бы слову "извините".
Искала студию лазерной эпиляции и остановила свой выбор на студии "Мишель" по следующим причинам: расположение(студия находится рядом с домом), невысокая цена и самое главное мастер с медицинским образованием,т.к. во многих студиях, услуги по эпиляции предлагают люди, далёкие от медицины. Елена грамотный, внимательный и обоятельный специалист, которая ответила на все мои вопросы, рассказала всю необходимую информацию о лазерной эпиляции, а также во время процедуры всегда уточняла по самочувствию и чувствительности в обрабатываемой зоне. Ну и самое главное эффект. Эффект заметен после первой процедуры! Волосы заметно замедлили рост, а после примерно двух недель часть волос выпала, те, что выросли стали намного слабее, тоньше и светлее.