Неплохое местечко.
Удивило то,что большая часть касс обслуживает одно направление на Москву, а с остальными направлениями работает только пара окошек (другие либо не работали на момент визита и не известно работают ли вообще, либо являются техническими,например, справочная ) Таким образом, не смотря на то что касс было много, у междугородних скопилась довольно приличная очередь. В условиях пандемии как раз то что нужно 👍
Несколько запутанной выглядит вход в здание и выход на перрон. Рамка металодетектора похоже реагирует на каждую заклепку на одежде. Пищат абсолютно все. Сотрудники осматривают сумки. Не удобно. Турникеты перед перроном отдельный квест. Чтобы пройти на платформу, нужно просканировать штрих код на билете. Однако сканер явно не с первого раза узнает его из-за чего на выходе возникают заминки и, опять же, очередь. Сотрудник, который вроде бы как должен помочь справиться с этим самым турникетом, вместо помощи достаточно грубо потребовал предъявить билет. Ну не знаю, возможно у него был опыт,что на платформу пытались выйти по левым штрих кодам или ещё какой то негативный опыт,по пугать посетителей не нужно.
Отдельно хочу отметить туалеты. Точнее, доступ к ним. О том что вход платный гордо сообщает ценник на стекле кассы. Но вот то, что обладатель билета может воспользоваться услугой предъявив этот самый билет узнал только от посетителей. Не разорен, конечно, но раздосадова.
А в целом,приятный вокзал. Чисто, просторно, светло. Если бы не некоторые нюансы, был бы вполне доволен. Не удалось посетить второй этаж и гостиницу (она вроде бы тут же находится). Возможно в другой раз
Очень небрежное отношение к клиентам. За 20минут в магазине никто из сотрудников не подошёл и не предложил помощь. А когда товар был выбран, на кассе ещё и не оказалось кассира. Плюс 10минут ожидания. И только когда на кассе собрались 3 человека, кто из сотрудников соизволил пригласить кассира. Негативное впечатление от посещения