М
4
0
подписчиков
0
подписок
25,1к
просмотров
В целом претензия к организации больше чем к людям купившим франшизу и торгующим в этой точке. Прежде всего договор базовый, будет у Вас с ИП, не с Райтоном. Текст договора отдельный вопрос: ни к чему не обязывающий ИП (Райтон). Далее внимательно проверяйте товар. Вас с удовольствие обманут, прикрыв косячки. Какие-то заметить сможете, а какие-то заметите после начала эксплуатации. После подписания акта приема-передачи и акта сборки, как Вы понимаете никто ничего Вам больше не должен. Существует ли отдел качества в этой богадельне-тоже загадка. Мебель воняет адски. Первый день смело можете покинуть помещения. Второй чуть легче, если окна на распашку 24 часа. Нормально, услышать фразы от менеджеров я не знаю или я не понимаю. Пока не начнешь пинать менеджеров, а они отдел рекламации ничего не произойдёт и никуда не сдвинется. Любая замена по рекламации-минус день из Вашей жизни в ожидании доставки.
Запись на 12.30, 03 декабря. Пришел за 5 минут. Ожидание 25 минут. Сидит другой клиент. Администратору пофиг, пошла заниматься своими делами. Мастер за жизнь треплется и никуда не торопится. У парня, который занял мое время, проблемы с кожей головы, на столе не увидел предметов для обработки. Скорей всего ее так и не сделали. Я не врач, но я боюсь. Ушел, скандалить не стал.
По телефону не дозвониться. Хамское поведение и отношение сотрудников. Бросают трубки, используют конструкции вроде: раз вы оплатили, значит Вас все устраивает. Делают тебе одолжение. Согласовать доставку-дурной тон. Мы будем у Вас через 30 минут. На вопрос кто согласовал-я вот сейчас с Вами согласовываю. Руководства нет, мистические ребята.
Приехал. За стойкой человек, не имеющий отношения к Мойке. Говорит я не администратор. Сейчас он придет. Присел, жду. Минут 10. По камерам подъезжает машина, выходит парень. Спрашивает может ли помыть машину. Человек за стойкой выскакивает, провожает. Иду разбираться. Я не администратор, я забыл говорит мне. Кричит Колю. Коля прикидывается сундуком, говорит, что он не знал. Провел лекцию о том, что если Вы отлучились от рабочего места, то должны либо проинструктировать, либо на нем быть. Объясняю, что хочу получить по услугам. Спрашиваю в какой бокс, ответ: подождите. Пошел отдавать готовую машину, не было минут 5-7. Психанул, развернулся, уехал. Сервис🫠 3 занятых бокса из 6 это не много посетителей))))