сама работаю в сфере обслуживания, что могу сказать... бедные несчастные женщины, которые вынуждены работать с такими посетителями. все приходят с видом будто им должны заранее, на кассира бедного, если он пошел в туалет налетают как нелюди. через одного с претензиями, предъявляете их руководству. что нет нового оборудования которое подогревает еду за 30 сек а не 3 мин, руководству претензии за тарелки картонные а не персоналу. сколько раз сама заступалась за кассиршу, которая 3 мин не может выкроить чтобы до клозета добежать...да, есть недостатки как и везде они есть в сфере общепита . уважаемые недовольные!!! питайтесь в заведениях где вы не видете работы кухни. недовольства будет меньше!!! да, есть блюда хромающие по качеству. но если вам не нравится, скажите спокойно, и вам или заменят блюдо или вернут деньги. бывала в ситуациях когда так и приходилось делать.