марина ш.
М
4
0
подписчиков
1
подписка
26,9к
просмотров
Из плюсов удобная локация и много места
Из минусов все остальное. Встречает нас совершенно не приветливый персонал, который даже не может нормально объяснить пункты в анкете. Далее сама система парка совсем для меня не понятна, в остальных парках развлечений детей после 5-6 лет можно спокойно оставить на персонал, который за ними следит и уйти по своим делам. В этом парке персонал за детьми не следит, а как потом выяснилось на большинство аттракционов без родителя 8-ми летнюю девочку вообще не пустили. В качестве сопровождающего дают только один дополнительный браслет, т.е мы пришли семьёй папа, мама и ребенок, нам дали 2 браслета. Оставить ребёнка одного мы не можем, а покупать еще один билет просто для посидеть за столиком в их кафе, ну как-то не бесплатно, цена одного билета 70 рублей. Оговорюсь, что в этом парке для взрослых кроме кафе, в котором еда не входит в стоимость билета, других развлечений нет. Как итог, девочка с папой бегала по аттракционам, а очень огоченная мама стояла у входа в это чудо. Пол местами очень скользкий и ребенок в носках, поскользнулся и упал. Каково же было мое удивление, когда в этот момент работники даже не обратили внимание на это, хотя дочь достаточно сильно плакала. После этого мы вообще ушли из парка. Особенно впечатлило их отношение к отзывам, когда на их страничке в инстаграм я написала все свои вопросы их тупо удалили.
Девиз этого кафе должен быть таким - Портим праздники, свадьбы, банкеты!
Из хорошего - тихое место, много относительно съедобных блюд, за счет кондиционеров комфортная температура внутри помещения, учитывая, что наше мероприятие проходило в жару. На сим плюсы закончились.
Теперь о неприятном. Если бы хозяева данного заведения позиционировали себя, как место для отдыха вдали от цивилизации, а вы внезапно решили в нем провести мероприятие, это одна история. Но, на сайте кафе крупным шрифтом идёт, что это место проведения мероприятий, банкетов, торжеств. А следовательно, каким-то образом в нем должны быть обеспечены блага, необходимые для проведения этих самых мероприятий
1. Хозяева убеждены, что только гурманы остужают алкоголь, а если вы таковыми являетесь, привезите с собой холодильник.
2. Хозяева считают, что освещение на празднике это забота тех, кто проводит праздник и даже забывают предупредить, что пробки заведения на это не рассчитаны, а следовательно нужно заказать и дополнительно оплатить генератор.
3. Хозяева считают что на мероприятии должна быть только еда, они конечно не против напитков и алкоголя, но расставлять это все даже под барной стойкой должны будете вы сами.
4. Когда вам привезут торт, его конечно порежут, но вы сами должны будете в качестве носильщика вносить его в зал, чтобы показать гостям, потом уносить на кухню, чтобы вам его все таки порезали.
5.Если вы захотите добавить в свое мероприятие дополнительную закуску в виде сушеной полембицы, к примеру, это мяско вы будете вынуждены резать сами.
6. Учитывая, что в усадьбе 2 зала и гипотетически финальный аккорд в виде салютов может быть одновременно у двух банкетов, а вам не хочется накладок, вы конечно можете попросить хозяевов контакты людей с соседнего зала, либо каким-то образом самостоятельно разрулить возможный момент, хозяева вам с гордостью ответят, что у второго зала салюта нет, а когда вы выйдете запускать, окажется, что вы опоздали и вам нужно подождать, а хозяева никак в эти вопросы вмешиваться не хотят.
7. Сервировка стола это вообще отдельная история, хозяева не видят разницу между бокалами для коньяка и фужерами для вина, а также между креманками и салатницами.
Если подытожить, то еда на 3, сервис 0
Долгое время суши брала только у них, когда появилось их приложение, тут же его установила, чтобы участвовать в их бонусной программе. Но... Видимо что-то у них пошло не так. 1 июня пришло сообщение о том, что мне начислено 20 баллов, которые так и не пришли. 7 июня я обратилась в колл-центр с вопросом, где мне ответили, что у них там какой-то сбой и баллы придут позже. Но я хотела сделать заказ именно в этот день и воспользоваться баллами именно в этот день, в чем мне было отказано. И я считаю эту ситуацию обманом и бездарной работой сотрудников. Тем не менее мы все равно сделали заказ, правда уже не приложения, но лучше бы не делали. Рис был явно переваренный, сами роллы какие-то отвратительные. В роллах с панировкой никогда до этого вечера в заказ не вкладывали край, где нет начинки, мало риса и сплошная корка из панировки. Вчера же был вечер открытий и нам именно такой ролл достался. Так что вчерашний заказ видимо был последний.
