Я просто в шоке от сложившейся ситуации сегодня
Наш вылет был в 21.02.2025 15:05 в сочи , мы были в аэропорту в 14:30 пройдя при этом онлайн регистрацию.
Мы подошли к стойке регистрации и естесвенно, там не было ни одного сотрудника
Начали проходить далее и у нас был чемодан с собой
Мв прекрасно понимали, что чемодан не зарегестрирован и пытались решить данный вопрос , но каждый из сотрудников говорил «не знаю», хотя можно было ответить «не пытайтесь» , но из-за своей некомпетентности они этого не понимали
По итогу , мы бегали по аэропорту то до стойки информации , то до сотрудника компании «победа»
Сотрудник компании победа шел на контакт вначале , сказал , что поможет с чемоданом
Потом он сказал : нет , с чемоданом нельзя, оставляйте в аэропорту
Окей, мы при всех людях разбирали чемодан , пихали все в ручную кладь , надевали на себя вещи
Нам уже дали билет ))) и потом сотрудник говорит «я не пущу вас»
По итогу потеряв 20 минут времени со всей этой суетой , мы просто не улетели
Это позор какой-то, честно
У нас были куплены места в самолете,оплачен багаж
Это неуважение к своим клиентам, издевательство
Мы при всех разбирали чемодан с вещами…
Все понимаю, могли приехать заранее, но мы из другого города ехали и попали в пробки
Научите сотрудников компетентности , это их работа! Работа помогать людям в разных ситцацих, а не просто пикать билетики