Сбербанк не решает никаких вопросов. На горячей линии сидят операторы не знающие законодательства. То что подаете заявления банк не рассматривает. А бесконечно отправляет какие то обращения что не дает решить вопрос. И так все затягивается на неопределенный период. Вывод один. Не иметь там ни счетов ни кредитов.