Лемана Про
Март 2024 •
1
Добрый день. Приобрел товар 04.03.2024 по договору 000-747514 на сумму 10496,00 по адресу: Ярославская обл., Ярославский район, п. Красный Бор, стр. 1 А, корп. 1. Для выдачи товара получил документ 240342841055 Б3, но мне менеджер по юр. лицам сказал, что товар не можете получить т.к. не подгружена доверенность в базу данных сети Леруа Мерлен. Доверенность была направлена нарочным путем по адресу: Дорожная ул., 6В, посёлок Нагорный (ТЦ Ярославский Вернисаж) и каким то образом потеряна персоналом принявший на регистрацию документ. Вопрос попытались решить с помощью мессенджера направив фото доверенности. Менеджер даже не посмотрев сказал, что нужен оригинал. 05.03.2024 прибыл с доверенность (оригинал), на что мне тот же менеджер по юр. лицам объявил, что доверенность старого образца и товар не может быть выдан! У меня сложилось очень негативное мнение о работе данного сотрудника и как сложилась ситуация, т.к. я потерял 2 дня потому что в первый раз менеджер даже не посмотрел на документ, не проверив правильность оформления. Считаю, что с клиентами так поступать нельзя! Требую провести беседу с данным менеджером, а также услышать от него личные извинения! ФИО не знаю, он очень крупный, числится как старший в этом отделе. Прошу дать обратную связь!