Часто заходим в этот комплекс. Дочке нравится разнообразие развлечений от горок и лазалок, и до веревочного минипарка и скалолазания. Пока дети носятся у родителей есть отличная возможность отдохнуть
Часто посещали рестораны данной сети, но иногда приходилось пользоваться доставкой. Последний раз были удивлены и разочарованы. Сделали заказ на доставку, время доставки было больше обычного, но готовы были подождать, потому что учли вечер выходного дня. Курьер прибыл в назначенное время, но после оплаты заказа выяснилось, что у курьера есть только минимальная часть заказа, а остальное он забыл в машине. Прождав возвращение курьера с забытой частью заказа около 10 минут, обратились в службу поддержки, которая обещала решить вопрос в течение 3-х минут. Оказалось, что курьеры перепутали заказы. Прождали ещё 15 минут, и получили холодную картошку фри с шашлычком( из детского меню) и холодные запечённые роллы. Настроение было испорчено . Ещё большее разочарование испытали после звонка из службы поддержки с нелепыми оправдания и предложением минимальной компенсации бонусами((( Вдруг мы узнали, что "запечёнки" не должны быть горячими или тёплыми, картошка и шашлычок только поставили сотрудника в тупик(((( Пришли к выводу, что сеть перестала быть клиентоориентированной и, видимо, не дорожит своей репутацией, это главная ошибка раскрученных сетей. Очень жаль))) При нынешней конкуренции такое отношение к клиентам не позволяют себе даже компании с менее звучными названиями.
Пришли отметить ДР ребенка. Сели за стол, стол липкий, попросили протереть. Пришла девушка протёрла затхлой тряпкой и убежала, мы остались за мокрым и вонючим столом. Сходили попросили протереть сухой, прибежал молодой человек, протер какой-то упаковочной бумагой. Подтяните обслуживание, по кухне претензий нет
Ни одной звезды не поставила бы. Понабрали по объявлению оленеводов, как исключительно дешёвую рабочую силу, не задумываясь о безопасности и комфорте пассажиров. Неоднократно наблюдала и разговоры по телефону, и фильмы едут смотрят на гаджетах. На каждое нарушение оставляйте жалобы и тогда это прекратится. Телефоны горячих линий у них обычно указаны на кабине, но судя по отзывам пора в прокуратуру писать