Пользуюсь сервисом более 6 лет, исправно плачу за Клуб, но все чаще пользуюсь услугами других каршерингов. Яндекс начал офигенно наглеть и "тренировать" своих клиентов. При этом честно бы все было. Например, рейтинг снизит за якобы превышение во дворе, в который на заезжал (сбилась геолокация), а рейтинг-то на стоимость влияет.
Последнее время очаровательная началась тенденция: ставить время бесплатного ожидания меньше, чем до машины дойти. Это наблюдается не только у меня, многие жалуются, а операторы притворяются, удивленно говоря о неком сбое. Долгий и массовый сбой.
Ребят, ну зачем вы так? Разочаровываете сильно
На главной странице сайта Вианор была размещена акция, что при покупке комплекта шин от определенных производителей бесплатное хранение и бесплатный шиномонтаж. Причем даже было прописано: "...не только зимних, но и летних..." (скрин в доказательство). Выбрав комплект марки, попадающей в акцию (Cordiant), сделала заказ, получила подтверждение и приехала оплачивать. На что продавец: "А хрен вам, а не шиномонтаж - такой акции у меня в системе нет, идите на горячую линию".
Оператор горячей линии звонила раза три, подтверждала, что видит данную акцию на сайте. А после пришла отписка, что "мол, извините, косячнули, шиномонтаж не дадим, но зато одарим скидкой аж в 5%!!!!"
Клиентоориентированность так себе. На обращения и отзывы не отвечают. Желание обращаться к ним абсолютно пропало.
Очень похоже на мошенничество. Заказала на сайте, потребовал прислать предоплату. Но после моей просьбы дать хоть какие-то данные о себе или о фирме (чтобы хоть знать, куда отправляю деньги) пропал.
Остерегайтесь!
В который раз обращаюсь (к разным врачам и по разным адресам), но всегда в восторге от специалистов. Четко, быстро, без лишних направлений и исследований.
Недавно сделала ошибку и обратилась в другую клинику (очень рекомендовали), но после того, как оставила там несколько десятков тысяч, а кошке так и не назначили лечение, снова вернулась в Ветсеть. За один прием врач Козлова Е. поставила диагноз, назначила лечение - кошка через 2 дня уже была здорова.
Теперь только в ВетСеть и никаких экспериментов!
Кроме работы специалистов, хочу отметить, что во всех клиниках уютно и красиво: новая мебель, чистый ремонт, нет неприятных запахов.
Спасибо вам!
Выкачивание денег (и немалых) и только!
Поразительная клиника, в которой самые высокие цены, но при этом ужасное обслуживание.
Обратилась с кошкой. Врач нагнала жути, что у животного онкология. Выдала целый список анализов и осмотры: хирурга, онколога, КТ и пр.
Осмотр и анализы - 9500 руб. КТ и скринниг - 11500 руб.
После опять посыпались направления к разным врачам, но лечение кошки так и не было назначено.
В итоге плюнула и пошла в другую. У кошки - ринит, назначили антибиотики, которые помогли на 3 день. Осмотр, анализы, таблетки - 3000 руб.
Кроме того, в клинике Сотникова так неуютно и неприятно: в холлах старая мебель и стершийся линолеум. Ждать приходиться даже по записи часами. Не понимаю, за что берут бешеные деньги, при этом не помогая питомцам.
Отзыв на Яндекс о самом Яндексе. Поразительно расстраивает работы поддержки. У меня есть проблема с оплатой подписки, но не могу обсудить ее уже который день. В чате - полный игнор и только отписки ботов, на письмо тоже пришла отбивка: передано в техническую службу и ... тишина!!!
Бронировали спонтанно, наугад и оказались приятно поражены. Такой уют и комфорт! Обожаю я такие места, в которых продумывают все мелочи: декор, быт, инвентарь - есть абсолютно все. Отдельное спасибо Снежане за внимательность и вежливость, всегда на связи и готова была помочь. Удачи вам и процветания! А мы еще обязательно приедем на подольше.