Марма
Сентябрь 2024 •
3
Покупали кухню. Качество устроило, цена тоже. Но возникло очень много неудобств, и как оказалось, из-за работы сотрудницы магазина. Покупали на 45 параллели у Анжелики. Перепутала декоративные заглушки на края столешницы, пришлось докупать самим. Когда оформляли кухню, на пенал заказывали дополнительные дверцы, чтобы он был весь глухой. Собрали, а для дополнительных дверц нет ни ручек, ни навесов, ни задней стенки. Как оказалось, они не шли в наличии и мы должны их докупать самостоятельно, о чем Анжелика нам не сообщила ни при оформлении кухни, ни тогда, когда мы ей сказали, чего нам не хватает. Это нам сообщили другие сотрудники. На вопрос почему это не было оговорено сразу, они пожали плечами. Ведь мы думали что в стоимость пенала входит и эта фурнитура. Но Анжелика почему то не в курсе. Возможно, это упущение магазина, что не донесли до сотрудника. Еще минус - Анжелика плохо шла на контакт и почему то постоянно кормила нас «завтраками». Может тоже упущение магазина, сотрудникам не хватает рук, чтобы уделить внимание всем клиентам, а может и невнимательность самой сотрудницы. «Давайте на завтра», «Думаю в понедельник сделаем», «Завтра вам все доставим», все эти фразы остались просто фразами, а некоторые мои сообщения так и остались непрочитанными без ответа. Хотя в целом общалась она очень вежливо. Но в итоге, кухню мы получили в марте, а неурядицы решаем до сих пор. Отчасти и наша вина, кухню покупали заранее, долго не устанавливали и недостачу заметили так поздно. За обеденной группой мы уже в этот магазин возвращаться не стали, взяли в другом