Государственная библиотека Кузбасса для детей и молодежи
Июнь 2021 •
1
Разочаровало отношение библиотекарей к читателям. Заказала книгу 17 июня,по телефону. Потому как сайт не работал и заказать книгу было невозможно по техническим причинам. Вежливая девушка приняла у меня заказ, не упомянув что на эту книгу у них планы и ее нет в наличии для читателей. Сказала, что забрать можно будет с пр.Ленина, 71 в понедельник (21 июня),(но попросила придти после обеда, потому как машина неизвестно когда приедет). Я отпросилась с работы в понедельник, поскольку работаю до 18:00, также как и библиотека летом. Начнем с того, что по залу абонемента я шаталась минут 15-20, никто даже не поинтересовался что мне нужно и нужно ли помочь, хотя сотрудники то и дело ходили мимо. За кафедрой, естественно, никого не было, также как и в холле (кроме охранника). Когда наконец библиотекарь явился, то сказал что заказанной книги нет для меня и что нужно звонить, прежде чем приходить за заказом. А сегодня, (23.06) выждав пару дней снова позвонила, чтобы узнать что же там с моим заказом. Библиотекарь довольно долго искала ее, но в конце концов сказала, что по книге пришел отказ, поскольку она на передвижной выставке. Я, конечно, все понимаю. Но когда я оформляла заказ, обе книги (а их 2 экземпляра, по одному на каждую библиотеку) они были доступны для заказа. Соответственно, я делаю вывод, что книгу забрали на выставку уже после моего заказа. Очень странное отношение к читателям.