Первый раз был в этом медцентре. Мониторил стоимость анализов в Москве. Цены оказались очень приятными. Да ещё и медцентр оказался рядом с домом. Заехал. Сдал анализ. Не пожалел.
Когда проезжаю с сыном мимо этой организации на машине, говорю: «Смотри, сын, это самая полезная организация в Росиии».
Спасибо! Молодцы! Так держать! Виват! Оле! Деньги налогоплательщиков не пропадают впустую!
Ну что сказать? Работает сервис отвратительно. Никакой обратной связи! Никакой! Служба поддержки - фикция! Пиши им хоть 100 раз. Хоть в рабочее время, хоть вне рабочее - результат один: ответа не будет. Ни онлайн, ни на почту.
Собственно, я пытаюсь хотя бы понять - получу я деньги за билеты, которые оформил на возврат или нет? Вроде в кабинете личном фигурирует информация, что билеты "в процессе возврата", Ну ОК. Ну прочитал я про то, что они возвращают 6 месяцев. Ну хорошо. Потерплю. Только можно мне лично подтвердить, что "всё верно, ваши билеты в процессе возврата и мы вернём вам средства в течение 6 месяцев"? Я только этого хочу. Убедиться, что всё с моей стороны сделано корректно и мне остаётся просто ждать. Может быть в личном кабинете я сделал что-то неправильное? К примеру, как-то неправильно оформил возврат. Может надо еще какое-то заявление писать? У меня сомнения. И я их хочу решить и задать все вопросы. Я не хочу 6 месяцев сидеть у моря и ждать хорошей погоды. Дайте обратную связь и клиент будет спокоен. А то пройдет 6 месяцев, а Тикетсклауд мне скажет: "А вы вместо зеленой кнопки нажали серую. А еще мы на "Сбербанк" не переводим. Срочно найдите новый банк. И, вообще вы всё неправильно сделали. Ждите еще 6 месяцев". Да, черт возьми. Просто ответьте мне, что я всё сделал правильно. Всё, что я прошу. Что я могу сидеть и просто ждать возврата денег в срок. Работайте с людьми!