Никто ни за что не отвечает. Ожидание клиента, это в порядке вещей. Схема работы такая: заезжаешь, получаешь ориентировочную стоимость всех работ и расходки под ключ = х. Идешь платить на кассу, а в счете х+х+у. Про качество работ не мне судить, время покажет.
Готовтесь оплачивать их "как пойдет", "а как еще-то", "еще спасибо скажите", а также перчатки, плохое настроение и т.д. по ситуации.