Наталия К
11
0
подписчиков
1
подписка
1м
просмотров
Поставила две звёзды только за счёт приятного интерьера и наличие детской комнаты.
По факту. Была первый раз в данном ресторане. Заказала себе из детского меню котлеты из индейки с пюре. Пюре вкусное, но вкус котлет с первых кусочков отвратителен...Подумала вдруг специи какие то добавили, что странно, из меню то детского заказывала. Потом смотрю на саму котлету, точнее разломила ее и смотрю внутрь, а она внутри сырая. Детская котлета сырая!!!!! Мне заменили их. Но взамен принесли все так же отвратительные котлеты, но уже жёсткие и сухие.....Официант даже не предложил как то исправить данную ситуацию. Извините, ваш ресторан подсовывает сырое блюдо!!!! Это блюдо как минимум со словами извинений должно было быть бесплатным! Надо было видео записать и взять кусок с собой и отнести куда следует. Но атмосфера за столом была хорошая, не хотелось ее портить...
Были сегодня здесь с подругой. Людей не было. Сотрудник в санитарной шапочке сидела за столиком в зале в телефоне. На входе справа есть вешалка для одежды и как предполагаю для посетителей. Но! Она вся занята одеждой персонала. А свои вещи - давай куда хочешь...... Очень было не уютно, да и смотрели, как будто- "зачем же вы сюда пришли?!" Ну это ладно, лирика...Дальше, заказала шаверму и честно говоря в данной сети такую шаверму ела в первый и надеюсь в последний раз!!!! Влаваше всегда отличались качеством шавермы и ее плотной супер скруткой. Тут же я получила расхлябанный лаваш с начинкой. Мясо по вкусу никакое от слова совсем! Как будто сделанное давно, не поджаренное изначально, подогретое и потом положенное в шаверму. Чувство, что дома суп готовили, достали в шаверму положили. К девушке на кассе- вопросов нет, все четко) Честно говоря из-за нее то звёзды две, а не одна). Очень обидно, интерьер супер, все красиво и чисто! Подруга даже побоялась брать еду, хотя хотела, но отважилась взять картошку фри. Не знаю, какая она была по вкусу, но вид ее вообще не напоминал картошку фри...разного размера и больше похожая на просто жаренную. А в довершение, странное дизайнерское решение в туалете, ну это прикол, а не упрек и минус- висит красивое зеркало и надпись- "У тебя все получится".
Итог: вернуться сюда не захочу вообще, лучше дойти до другого заведения. Интерьер крутой, сотрудники не рады тебе шаверма ужассна...больше 150р точно не стоит. Очень разочаровали, тк уже несколько лет в этой сети едим и наслаждаемся, так сказать с ее появления!
Плюсы- очень уютно, красивый интерьер, обалденное обслуживание официантов на 5 баллов!!! По мне- официанты и расположение это сильная сторона! Вкусный кофе, том ям и роллы!
А теперь по минусам ( были на втором этаже):
1) направленный на диван кондей "сдул" часть гостей. Были с соплями, ребенок заболел. Обидно то, что там было понимание, попросив сделать меньше кондей, все бы задохнулись от жары. Вывод- плохо продуманная вентиляция. Либо систему кондиционирования как то по другому сделали бы...
2) сильный запах жженого за счёт готовки пиццы или чего то.....такое себе удовольствие, ведь вроде не в кафе с комплексным обедом за 200 р сидишь
3) невкусный рамен, десерт Павлова (сууупер сахарная меренга, в которой сахара больше белка из-за этого меренга очень сухая и противная, ее никто не смог съесть ) и жесткое мясо.
4) достаточно громкая музыка
Возможно ( кроме еды) это проблемы только второго этажа.
Красивый и уютный парк....был...пока стройку рядом не начали...теперь не погулять нормально
Уютно, приятно Но!!!! Мы живём в современном мире! Стоит современная касса и нет оплаты куаркодом!!! Аппарат не смог считать виртуальную карту и что, мне разворачиваться и идти домой??? Большая часть не ходит с кошельками и лежащей наличкой и картами......
Работникам, атмосфере и еде 5 баллов, а звезду сняла в надежде на то, что руководство заметит.
Руководство увидело, но сочло это плохой идеей. Очень странно.
В другой точке Вашей сети я отлично оплачивала по куар коду и проблем у них и у меня и у очереди не возникало!!!!!! Быстро и легко! А на этом адресе странная реакция.
Не ужели лучше когда человек, простоявший в очереди, долго ищет деньги и расплачивается наличкой?! Оплата наличными средствами дольше, чем оплата по куар коду. Оплачиваю везде им и за счёт этого быстро прохожу кассы.....Оплата куар кодом ни разу не тормозила очередь нигде....У Вас стоит современная касса и видя ее, клиент делает вывод, что куар код будет считываться ( тк везде, везде, где есть такие кассы, используют куар код).
В моем же случае, я пришла в булочную, поднялась с коляской с ребенком ( у Вас нет специальных направляющих для удобства зайти с ребенком, отстояла очередь, мне собрали заказ и в этот момент я узнаю, что " по вашим правилам" мне нечем платить......и как? Мне разворачиваться и расстроившись идти обратно? Где клиент ориентированность?!
В моем случае, мне просто чудом повезло, что с собой была купюра 5000р. И что, думаете сдача с этой суммы была быстрее или все быстро ищут карточки и наличку в своих сумках и кошельках???! Честно в шоке от такого ответа. Ответ сравним с магазинами типа ларек- вы знаете, нам наличкой и переводом удобнее принимать оплату, а за терминал нужно процент платить) Но в ларьке то и вопросов не возникает, ты знаешь, куда ты идёшь.
Шикарное обслуживание!!! Мне нужно было срочно приклеить ретейнер с ребенком на руках! Все сделали быстро и в лучшем виде!!! Огромное спасибо!!!!
Шикарный магазин!!!! Максимальный уровень сервиса!!!!! Очень советую!!!! Все сделали идеально, учитывая что заказы были прям под новый год!!!!! Это мастерство!!!!
Магазин хороший, сотрудники вежливые. Но поднять коляску не получается, ТК направляющие сделаны на пару см шире, чем колеса и коляски
Очень приятный мастер! Девушка вежливая, все подробно объясняет. Такому мастеру можно легко довериться. Прочитала отзывы и решила попробовать! Спасибо девочкам за отзывы, благодаря ним нашла Екатерину! Все прошло отлично, все понравилось! Наконец то нашла своего бровиста! Возможно расширю список необходимых процедур)
В этот раз делала брови, красила ресницы и попрощалась с пушком над губой)
Спасибо!