Aleksandr K.
3
1
подписчик
0
подписок
11,1к
просмотров
Плюсы - чисто, хороший ремонт
Минусы:
1) ожидание более часа для получения карты (в других банках это процесс не занимает более 10 минут)
2) нарушение очереди, девушка менеджер закрывает заранее талоны, и не понятно кто за кем, сколько ждать (несколько человек пришедших после меня попали передо мной каким то образом)
3) абсолютно не выстроен процесс обслуживания клиентов:
Есть очевидно долгие процедуры: кредиты и тд.
И есть очевидно быстрые: выдача карты
Так вот в стандартном отделении есть разделение по потокам, чтобы люди не проводили в банке вечность
И банк был привлекателен для клиентов
Альфа банк разочаровал, отвратительное отделение! Делайте функционал как в жёлтом банке с доставкой карты на дом
Замечательный ТЦ, много всего, но! Отношение к посетителям! Приехали на фильм который заканчивается в 23:00. Встали на внутреннюю парковку в другой части ТЦ идти до кинотеатра порядком 10-15 минут. Так вот на выходе из кинотеатра охрана сказала нам, что выходить можно исключительно через ближайший к кинотеатру выход! А это значит что идти по сути по улице где ездят машины, а самое главное что он видел что мы без курток и на соответствующий вопрос: почему мы должны мёрзнуть он сказал что его не волнует!
Спасибо большое за прогулку по морозу в футболке и жилетке!! Дойдя до своей машины обнаружили, что лифта работают и двери в них открыты
Остались отвратительные впечатления и ассоциации с ТЦ!
Люди таскайте с собой свою верхнюю одежду, потому как либо администрации ТЦ, либо исключительно охране плевать на ваше здоровье