Яна Я.
Я
3
0
подписчиков
0
подписок
11,1к
просмотров
Прекрасная студия! Несколько лет хожу к Станиславу Сушко, очень довольна!
Никогда не обращайтесь в сервис АвтоФрейм!
Раздолбайское, абсолютно неуважительное отношение к клиентам. Хуже я нигде не встречала!
Записалась на ремонт машины через Uremont (замена автозапчастей на пару часов) в 15:00 в пятницу, мне автосервис подтвердил время. Приезжаю ровно в 15:00 на ремонт и между 2мя сотрудниками начинается спор, что все мастера заняты и что мою машину возьмут в ремонт только после другой.
Смирившись с тем, что я уже точно не заберу машину через 2 часа, спрашиваю, во сколько смогу забрать. Мне ответили, что около 20:00. Я объясняю, что мне ночью в дорогу и спрашиваю, точно ли мне починят машину к 20:00, мне утвердительно говорят «да, около 20:00 все будет сделано».
Ухожу на 5 часов!!! работать в кафе, прихожу к 20:00 и что вы думаете? Моя машина стоит на какой-то стоянке и её даже не взяли в работу. Начинаю вежливо возмущаться, на что у меня даже не попросили извинения.
Хорошо, первый раз случилась накладка и автосервис не рассчитал загрузку, всякое бывает. Но когда я 5 часов ждала просто так, хотя могла за это время найти другой автосервис и сделать все работы — это уже свинское отношение к своим клиентам. Зачем повторно обещать и не выполнять свои обещания?
Когда люди так относятся к своим клиентам, то и скорее всего чинят аналогичным образом. Никогда не связываетесь с такими непрофессионалами!