Анастасия Оганесян
4
0
подписчиков
0
подписок
6,2к
просмотров
Тесно, не особо клиентоориентированно и честно говоря не очень вкусно. Холодные яйца на завтрак убили.
+При практи чески свободном зале нас отказались пересадить за другой стол. Пришлось сидеть по соседству вплотную к другим гостям, периодически бьясь спинками стульев друг о друга.
Отдыхали в банкетном зале ресторана большой компанией. Очень уютное место! Сам ресторан новый, красивый, с современным стильным дизайном. Хочется поблагодарить вас за гостеприимство и чудесное обслуживание! Мы приятно провели время, гости остались довольны. Отдельные благодарности повару за просто потрясающие подачи и выбор блюд! Вернемся ещё
Только заселились. Домик #2. Кофе-машина не работает. Проблема администратором не исправляется, вместо этого администратор Анастасия обвиняет нас как гостей в поломке машины. + Оскорбляется в ответ на вопросы о румсервисе и доставке халатов в номер. Хамит!
Адекватные варианты решения вопросов не предоставляются. Базовый сервис и манеры общения с гостями отсутствют. Мы приехали встречать день рождения. Праздник испорчен благодаря хамскому поведению администратора.
Банальных извинений, ни компенсаций за неудобства нет. Только обиды, что в этой сфере категорически неприемлемо.
Ситуацию, в своей компетенции, постаралась исправить Ксения из ресторана Skala. За что ей отдельное и большое спасибо! Звезды только для вас.