Gaara
3
0
подписчиков
0
подписок
6,5к
просмотров
Блюда супер, официанты вообще заряженные, молодцы парни и девушки! На день рождения приносят тортик и поздравляют командой. Безумно мило. Теперь только к вам.
ДОСТАВКА ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
Мы заказали в моб приложении, и договорились на 14е число. Нам сказали доставка с 8 до 11. Сначала пол дня нам не звонили, потом мы уже начали напрямую звонить в магазин, там уже сказали, что номера курьера нет и доставка будет с 8 до 11. Окей, спасибо вам конечно огромное, но мы весь день выкроили чтоб доставку забрать, а тут ни номера, ни контактов, ничего. Делаете что хотите.
По итогу водитель позвонил 1 раз, сказал через 1,5 часа. Ок. Ждем 40 минут, звоним 2й раз. Сказал опять через 40 минут. На часах 23:53, дальше уже нервы немного начали давать о себе знать и мы немного начали возмущаться, не перегибая. Далее он сказал: «ну через 20. Через 25» и что это он нам видите ли развозит мебель, ну спасибо, я тебе за это деньги плачу. Мы все тут тоже работали, и всей веселой компанией ждём курьера пол дня, меняя все планы под доставку. Курьера, который будет опаздывать уже более чем 30 минут, делая одолжения.
В общем, в этой компании всем вообще пофигу на то, как клиент получит товар. Ладно там с водителем может что-то случиться, но само отношение компании это вообще прикол полнейший. В любой адекватной компании мало того, что курьер никогда не опоздает и не будет затягивать до конца доставки (23:00), обещая одно, а привозя спустя 2,5 часа, так еще и нас обвинять, что он это для нас делает (в общем выше вы читали); но обязательно скинут номера и контакты к кому обращаться. И курьера и горячей линии. Номер горячей линии я в интернете искала конечно.
В общем всех благ и здоровья водителю и ко всем относящимся, у курьера наверное выходной завтра, или спать он любит под утро ложиться, а может и завтра в самую рань на работу не надо вставать. Только вот нам всем надо (4 человека его ждали)
И не надо думать, что это мы такие злые и плохие не можем закрыть глаза на опоздание: можем. Только вот отношение скотское я терпеть не буду, я плачу за услугу и услуга должна быть выполнена согласно ЗАЯВЛЕННОМУ. Все мы выполняем какую-то работу и выполняем чьи-то услуги, но Вы же это делаете качественно для других людей (лично я - да), так почему мне не могут выполнить её качественно? Я этого не заслуживаю или что? Почему кто-то ответственно и качественно выполняет работу, а кто-то сотрудник Via мебель?