Полина Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
36к
просмотров
Уже много лет пользуемся данной доставкой, всегда устраивало и качество еды и качество обслуживания и цены.
Но, в последние время очень сильно страдает сервис. Который заказ уже то положат не тот ролл, то перепутают время, а цены только растут в геометрической прогрессии. Уже накипело. Сегодня заказала роллы, уточнила, что нужно к определенному времени. Оператор обозначила диапозон с 19-20:00, по готовности позвонят. Ну хорошо. В итоге звонок в 18:26 «ваш заказ готов» Что простите?? В заказе на минутку практически одни ГОРЯЧИЕ роллы. На мой вопрос почему так рано и что я могу приехать только в обозначенное время, девушка оператор резко переобулась и сказала «ой ой это не ваш заказ, по готовности Вам позвонят». Нуну охотно верится что не «мой». Итог мы все прекрасно понимаем, что это был мой заказ, который просто простоял больше часа, остыл и размяк. А они просто так отмазались. Я тоже работала в сфере общепита и знаю как должны решаться подобные ситуации и уж точно не враньем. И который раз уже косяк на косяке, а цены все растут и растут. К качеству еды никаких претензий, всегда очень вкусно, а вот персонал набрали мягко говоря «рассеянный и безответственный». Раньше девчонки были куда доброжелательнее и внимательнее. Сейчас там каждый раз новые лица. Самое смешное, что при любой конфликтной ситуации, последнее время, они никогда не признают свою вину в чем либо и полностью перекладывают ответственность на клиента. Уважаемое руководство, проведите пожалуйста беседу с персоналом о разрешении конфликтных ситуаций и об ответственности за свои косяки.
Прекрасный салон! Покупаю только в этом магазине цветы на любой случай. Заказывала и самовывоз и доставку, всегда все сделают/привезут вовремя, без задержек, а девчонки просто супер, настоящие феи! Всегда с улыбкой, помогут с выбором если требуется, настоящие профессионалы своего дела! А флорист Дарья- просто чудо! Очень милая и приятная девушка с золотыми руками! Цветы всегда свежие, ароматные (что редкость сейчас), стоят неделю минимум, всегда всем рекомендую именно этот магазин👍🏻🫶🏻
Посещала на днях данный магазин (1.12.2023) Претензий к качеству одежды нет, НО ПЕРСОНАЛ оставляет желать лучшего… никто не проконсультирует и не предложит помощь. Выбранные вещи носила в руках и относила в примерочную сама. Персонал на тебя смотрит с каким-то презрением. С продавцом пересеклись взглядом и она сразу же куда-то убежала. Самое печальное, что персонал видимо немой и не знает элементарных норм этикета и проходя мимо даже не изволит поздороваться смотря покупателю в упор в глаза. Но, что больше всего меня огорчило, это работа за кассой… Я с выбраным товаром подошла на кассу, чтобы его приобрести. Положила товар… ни «здравствуйте» ничего я не услышала, девушка молча взяла вещь и начала ее пробивать. Я ей сказала «здравствуйте» в ответ услышала что-то ввиде одолжения «здрасте»… весь наш диалог)) ни спасибо за покупку, НИЧЕГО) обратила внимание на бейдж, обслуживала за кассой меня зам. директора Софья (или София) не запомнила точно. Рядом, видимо просто для красоты стояла продавец Ирина. Впечатление от посещения данного магазина эти девушки просто испортили. Уважаемое руководство, пожалуйста обратите внимание на работу данных сотрудников, проведите какую-то беседу.