Виктория С.
7
3
подписчика
0
подписок
969,2к
просмотров
Наихудшая точка из всех, где мне доводилось бывать. Один раз приехала - булочек классических не было в наличии, сегодня приехала специально из Ивантеевки за кофе в дрип-пакетах, чтобы приобрести этот кофе в подарок, так как видела его только тут, по итогу сотрудник невнятно пробормотал, что сувенирная продукция не продается на точке и не пробивается через кассу. Что за абсурд? Вы серьезно?! То есть продукция стоит, но купить ее нельзя, прийдя к вам на точку с деньгами… для какой цели эта продукция стоит здесь, парень-сотрудник тоже ответить не смог. Было бы можно, поставила бы -1 этой конторе 👎🏼👎🏼👎🏼
Отличный магазин цветов и товаров для интерьера недалеко от дома, быстро ответили в вотс апе, услышали меня и учли все пожелания - в результате собрали очень приятный букетик ко дню рождения бабушки (она была в восторге от цветов), спасибо, желаю вам продолжать в том же духе , развиваться и процветать 🥰
Кстати, здесь рады посетителям с питомцами, при входе стоит мисочка с водой 🐾 🐾
Отзывы правдивы. Сегодня мне лично довелось убедиться, что в ТРЦ Хорошо в корнере Пимс очень апатичные и недоброжелательные сотрудницы. Была здесь 13.11.24 примерно в 11 утра , мой заказ был #001, долго стояла и ждала, пока на меня обратят внимание. Одна девушка занималась заготовками ингредиентов для напитков - к ней, допустим, претензий нет, но видя, что пришёл клиент, она вполне могла позвать других сотрудников для того, чтобы принять у меня заказ.
Через минут 5 «выплыла» другая сотрудница, нехотя приняла у меня заказ, не спросив о партнерской карте (к этому я уже была готова и сама ей ее протянула), она вроде бы просканировала мою карту, однако не спросила, хочу ли я списать баллы за эту покупку. И, к слову, баллы с этой покупки на карту не зачислились и не пришло всплывающее уведомление «Данные партнерской карты изменились/ я понял твой mood на сегодня», которые обычно приходят после покупок в Пимс 🙄
Заказала тёплый напиток из зимней японской линейки Пимс: гречишный чай с сенчей и соленым кремом, напиток был очень водянистый и чуть тёплый. Хотя в другом ТЦ уже брала этот напиток - вкус чая был очень насыщенный, а сам напиток тёплый и согревающий
Проведите уже, наконец, беседу с персоналом и научите девушек клиентоориентированности 👍🏼
Кофе вкусный (брала латте куркума) 😍, приготовили достаточно быстро, обслуживание ненавязчивое. Очень милые стаканчики с надписями, такие всегда поднимают настроение лично мне 😁 вернусь сюда ещё за другими напитками и, возможно десертами
Компания обманщиков, не выполняют свои элементарные обязательства перед клиентами и не берут трубки - никому не рекомендую!
12 июля мной был сделан заказ, менеджер перезвонил мне в тот же день для подтверждения заказа и согласовал со мной доставку на 16 июля. Сказал, время доставки с 10:00 до 20:00, удобный для меня интервал выбрать нельзя, но курьер позвонит за час-полтора до приезда… пишу этот отзыв 16.07.2024 в 20:13. За весь день никакой курьер мне не позвонил, звонков от менеджеров также не было, чтобы предупредить о возможном форс-мажоре , почему не был доставлен мой заказ и почему я об этом не уведомлена.
К слову сказать, менеджер, который звонил для подтверждения заказа 12.07 вроде говорил без акцента, но со связью слов в предложения и с коммуникацией с людьми у него явные проблемы, не такие люди должны работать и общаться с клиентами ….
В общем, одно сплошное разочарование. Потеряла 4 дня в ожидании, хотя могла приобрести в другом месте. Только сейчас, перед написанием своего собственного отзыва, почитала опыт от сотрудничества с данной компанией других людей и подумала, может, оно и к лучшему, что так ничего и не довелось приобрести здесь, а то были бы одни проблемы с нерабочими агрегатами и нежеланием их обменять по гарантии представителями компании «Русклимат» (читать мошенниками).
08.06.2024 примерно в 20:30 в магазине по адресу ул Большие Каменщики возникла спорная конфликтная ситуация, я, на правах покупателя, дважды попросила у одного из менеджеров данного магазина книгу жалоб и предложений, чтобы изложить в ней своё мнение касательно сложившейся ситуации и дважды мои просьбы были проигнорированы Вашим сотрудником. Я так и не поняла, в данном магазине отсутсвует книга жалоб и предложений или отдельно взятый сотрудник не считает нужным предоставлять ее покупателям по их просьбе, а вместе этого считает нужным пускаться в долгие и бесполезные дебаты с клиентами?! Или у Сквота нынче такой корпоративный стиль? Просьба руководство обратить внимание на сложившуюся ситуацию и принять меры, пока жалоба не написана и не подана мною в выше стоящие инстанции.
Очень милая и позитивная девушка-флорист, комфортное общение и открытость очень порадовали 🤗 есть как готовые букеты, так и отдельно розочки, пионы, ромашки и прочие сезонные цветы …есть из чего выбрать - рекомендую заглянуть 🌷
С брендом знакома давно, по новому адресу в магазине была впервые 16.03 примерно в семь часов вечера. Девушка-консультант очень милая и дружелюбная, я пришла за брелком-лапкой, и она мне объяснила, что из-за особенности материла (эпоксидная смола) возможны небольшие пузырьки воздуха, предоставила возможность выбора из нескольких брелков, на мое усмотрение - какой мне понравится больше. Это было очень приятно и располагает к себе, несмотря на то, что сумма моей покупки была небольшая 🐾 кроме того, она очень доходчиво объяснила и продемонстрировала, как брелок функционирует 😅 большое спасибо! Точно вернусь к вам снова 🥰
Кстати, в заведении очень приятно пахло напитками!
Были много раз в данном магазине, ассортимент большой, мерчандайзинг на уровне 👍🏼 глаз радуется и всегда приезжаем за одним, а купить хочется что-нибудь ещё 🙈
Почитала негативные отзывы про плохую помощь в подборе товара со стороны сотрудников - не согласна с этим. Приезжали мне за штанами Fox - все размеры очень оперативно принёс менеджер-молодой человек и всегда интересовался, в чем мне комфортнее, какая расцветка больше понравилась и прочее. Покупали велокеды моему молодому человеку - менеджер Виктория очень хорошо проконсультировала по выбору размера и кроссовкам в целом, купили, в итоге довольны. Я тоже себе захотела такие кеды - приезжали недавно мерили, менеджер Кирилл подробно рассказал про модельные линейки RideConcepts, возможные отличия , в зависимости от года выпуска, принёс все интересующие меня модели и расцветки (я пока что в процессе выбора цвета, потому и не купили, но консультацией менеджера я довольна). Над душой никто не стоит, общение и консультация ненавязчивые👍🏼 Касательно запчастей: тоже приобретали неоднократно, все хорошо, чего нет в торговом зале, менеджеры всегда готовы оперативно принести показать со склада. По 25 минут, как писали ниже, мы никогда ничего не ждали)) может, повезло, конечно 🙈 Отдельный плюс, что всегда можно дозвониться по телефону и узнать перед приездом наличие того или иного товара и отложить его, если числится последняя единица товара.
Есть менеджеры(общались,кажется, со всеми в Веломире) , с которым либо лично у нас не складывается общение, либо у них присутствует какая-то доля надменности и незнания некоторых групп товаров и оттого они неохотно идут на контакт, но в целом впечатления от магазина только положительные и плохую оценку я ему дать не могу 🤗
Лично в данном магазине не были, и, судя по коммуникации с сотрудниками данной конторы по телефону, и не приедем. Хотя узнали про Старбайк по лояльной рекомендации друга.
Живем за городом и прежде чем приехать в лично позвонили уточнить наличие передней втулки Energy в красном цвете (на сайте числилась с пометкой «мало»), ответила по телефону девушка, по имени не представилась, сказала, что втулку найти не может, но поищет. Мол, она всего одна числится в магазине, но по факту ее может и не быть. Договорились, что нам перезвонят. По итогу звонка не дождались, позвонили сами спустя время, узнать - не забыли ли про нас. Сняла трубку та же девушка , сказав, что она работает с клиентом, позвонит позже. Мы отнеслись с пониманием, посмотрели, что на сайте числятся ещё такие же втулки, но в оранжевом цвете (мне по цвету и оранжевая подходила под вилку и раму), решили перезвонить ещё спустя время спросить, в наличии ли оранжевая: дозвонились, нам ответили «да, в наличии». Мы нашли эту же втулку на Озоне примерно на 900 рублей дешевле, чем в магазине, продавец Starbike с пометкой премиум. Так как выше я уже написала, что живем мы за городом, было принято решение, приобрести товар по сути в том же магазине, что и планировали, но с доставкой в пункт рядом с домом и с хорошей скидкой. Оплатили, прождали два дня, после чего получили смс: заказ отменён продавцом, ожидайте возврата денежных средств. Возникли сложности при доставке заказа.
Какие могут возникнуть сложности, если товар есть в наличии, в чем мы лично удостоверились, прежде чем заказать? Скорее всего, поленились хорошенько упаковать (потому что на озоне были негативные отзывы касательно упаковки этих втулок данным якобы премиальным продавцом), а потому не стали заморачиваться с отправкой. Решили, видимо, чтобы и дальше втулка лежала в магазине, пока она не затеряется среди другого товара также, как и красная 👍🏼