«Лицо заведения» - женщина на ресепшен, категорически неприятное. Гостеприимство это не про вас, я вам скажу.
А нужно-то было, проявить дружелюбие и пустить, приличного, человека в туалет. Конечно, мне бы не помешал отдых с дороги, но тут я уже не останусь.