Девять жизней
Февраль 2025 •
1
Отвратительная клиника, если не хотите угробить вашего питомца лучше обратитесь в другую клинику. Привезли кота в клинку, дома он задыхался, очень плохо дышал, отдали его в бешеным ценником в стационар. Почти сутки его там держали, состояние сказали тяжёлое, но не критическое. Утром сказали, что ему уже лучше, сам питается, обещали сделать анализы и сообщить нам в течении 2 часов. В итоге мы сами звонили им, чтобы узнать, что с нашим питомцем, они всё сказали, что скинут анализы и всё сообщат, но так ничего и не сообщили. Поехали вечером туда сами, сидели 1 час ждали, пока врач соизволит выйти к нам. Начинает на рассказывать, что они не могут ему ничего сделать, так как если ему начать делать узи и перевернуть, то он умрёт, хотя до этого говорили, что его состояние тяжёлое, а не критическое. В итоге они ничем нам не помогли, мы говорили в клинике, что у него проблема в пасти, но пасть они так и не посмотрели, за то сделать 2 рентгена и анализы крови они сделали. Потом ждали ещё почти час, чтобы нам вынесли котика, хотя обещали, что вынесут через 10 минут. Как потом оказалось, они его реанимировали, да так, что сломали ему 4 ребра и повредили лёгкое. Ужасное место, не отдавайте сюда своих питомцев. Дополняю отзыв в связи с ответом владельца: К вам котика уже привезли с стабильном состоянии, он мог сам дышать и не задыхался, следовательно возникает вопрос: в связи с чем ему вдруг понадобилась реанимация? Мы оставили вам котика, потому что мы доверились вам, и что в итоге? С утра нам звонят говорят, что его состояние уже лучше, он сам кушает, а потом нам врач вечером говорит, что его кормили принудительно. Узи не могли сделать потому что котик мог умереть или потому что у него был стресс и вы решили хозяина подождать, чтобы ему было спокойнее? Вы там не можете показания с друг другом скоординировать? Врач говорит он умрет, а вы говорите что просто у него стресс был, интересно. И вот со всем выше вами описаным и сказаным нами при поступлении пациента, а именно что у него есть проблема в пасти, В ПАСТИ!!!! Что вы можете сказать по ней? Сделать один рентген ночью за 170 рублей и другой днём за 40 вы сделали, анализы крови вы взяли, а по пасти что вы можете сказать? Ничего. Потому что вы за ним и не смотрели. Вы просто бросили кота в кислородном боксе и не смотрели за ним. Один раз может покормили, пихая ему шприц с кормом в пасть и всё, на этом вся ваша помощь закончились. А самое интересное читать про выписку цитата «как попытка объяснить слепому, что такое красный цвет, а котика, возмущённые таким сэээрвисом владелец, забирают в тяжёлом состоянии, нагоняя теперь про цены и отсутствие лечения». Очень забавно, когда к нам вышел врач и у нас с ним был диалог, за всё его время врач нам твердил одно и тоже, что мы не смогли сделать ему узи, потому что если мы его перевернем, то он умрёт. А когда у него спрашиваешь, что вы ему делали? Что давали? Ничего. Скажешь ему про то, что ему надо какой-то антибиотик и только тогда врач скажет «а, мы ему антибиотик кололи, точно». Очень похоже на врача, который следил за питомцем и оказывает ему помощь. Вы наверное скажете «врач устал и мог забыть» да вот только мне кажется, что врач, который занимается лечением пациента, такую важную вещь вряд ли забудет, как и врач, который обещал позвонить и сообщить владельцу состояние его питомца. Итак, подведём итог: Привезли поздно вечером питомца уже в стабильном состоянии и оставили, потому что врачи очень сильно настаивали на том, что его нужно оставить в стационаре, при этом, первая озвученая цена была 300 рублей, потом при прочтении договора она почему-то резко оказалось 500. За почти 24 часа нахождения питомца в стационаре, вы выяснили то, что было и так написано в эпикризе другой клиники, который мы вам предоставили( показали электронный вариант), показания врачей не сходятся, один говорит, что кушает сам, другой, что кормили принудительно. Сообщить нам про состояние котика, как вы сами и обещали не смогли, да но напомнить про оплату это вы первые. И потом вы будете говорить, что мы нагоняем про цены? Конечно, за почти 1000 рублей за нахождение в стационаре и кучу анализов вы ровным счетом не узнали ничего, лишь помотали головой и говорили, что котик мог умереть если его перевернуть, очень похоже на тяжёлое, но не критическое состояние. И самое важное, расскажите пожалуйста, в связи с чем нашему котику при выписке снова понадобилась реанимация, да такая, что ему сломали 4 ребра и повредили лёгкое? Как так, что находясь у вас под присмотром, где вы так хорошо ему помогали, ведь вы же профессионально боретесь за жизнь питомцев 24/7 , ему понадобилась реанимация? Что ж вы такого ему делали там, после чего ему ещё хуже стало? Вопрос, на который нет ответа и не будет, ведь людям свойственно не признавать своих ошибок, мы понимаем. И в дополнение ко всему выше сказанному обращу внимание на нашего «отвечальца» на комментарии. Я думаю человек, который действительно выполняет свою работу достойно, ему нет нужды там ехидно и издевательски писать комментарии, пытаясь продемонстрировать своё умение издеваться над людьми. Уже предвижу ответ владельца в духе «владельцам свойственно не признавать своих ошибок, что они не могут нормально ухаживать за питомцами, мы понимаем», вот только я приехал к вам за помощью с питомцем и обозначил конкретную проблему, которую вы даже не удосужились рассмотреть за почти 24 часа. За то писать в ответе о том, что вы виноваты только в том, что не позвонили вы можете, а в остальном виновата судьба, не дала врачам лечить нашего питомца. Как нам сказал врач «я один на смене а пациентов в критическом состоянии у меня 8», интересно, как один врач собрался лечить 8 пациентов в критическом состоянии сам. И самое главное написать в ответе какой прекрасный у вас кардиолог и какие прекрасные у вас врачи. Как говорится « сам себя не похвалишь - никто не похвалит» сюда эта фраза как никакая другая подходит. Задумайтесь люди, прежде чем отдавать сюда своих питомцев. Почитав ответи владельца на негативные комментарии уже можно сделать выводы о том, какое лечение и какой сервис вас ждёт в данном месте. Вновь дополняю ответ в связи с ответом владельца. Это вы так и не поняли. К вам приехали с питомцем и обозначили проблему, а вы эту проблему даже не рассмотрели. Вам сказали, что у него проблема в пасти, он не может кушать, вы его пасть посмотрели? Нет. Сделали 2 Рентгена, взяли анализы крови, хотели сделать узи, но не смогли, потому что котик мог умереть(а, точно, вы же сказали, что ваш замечательный кардиолог решил подождать владельцев, что бы котику сделали узи в более спокойной обстановке. Опять не сходится, врач говорит одно, вы другое), а в пасть так и не заглянули. Говорить что он кушал сам, а потом, как оказалось, вы его кормили принудительно, вы сказали, а проверить, что у него с пастью, вы не смогли. И потом вы удивляетесь, почему клиент пишет «отвратительная клиника»? Вы берёте деньги и, попрошу заметить, очень не маленькие, а проблему с которой вам приехали даже не рассмотрели. Мы привезли к вам котика уже в стабильном состоянии, но вы, как оказалась, после этого его реанимировали, тогда почему нам никто не сообщал об этом? В чем причина была? Котик уже был в стабильном состоянии, сам дышал, а вы его реанимировали. И потом вы удивляетесь слову «отвратительная»? Сообщить клиенту о состоянии его животного, как анализы, всё ли хорошо у вас не получилось, а напомнить про оплату, когда даже мы не знаем, что с нашим питомцем, это вы первые. И потом, когда мы уже сидим в клинике и ждём, нам предъявляют за то, что вы вечером ушли и не оплатили услугу, хотя нам никто ничего про оплату не говорил и никто нас не останавливал. Да, не спорю, мы тоже в этом виноваты, что ушли не заплатив, но у нас было шоковое состояние, а вы на нас с таким наездом про неуплату за прошлый день спросили, будто мы уехали забрав питомца и не оплатили все возможные ваши услуги. И после этого вы будете удивляться такому негативу к вам? Забавные вы люди. Если вы уже накосячили, так имейте хотя бы совесть молча это принять, а не издеваясь над людьми писать ответы, будто мы вам что-то должны.
Клауди
Май 2023 •
5
Когда заезжаю в Саратов всегда закупаюсь только в этом вейп шопе. Хороший ассортимент товаров и хорошие продавцы. Всем рекомендую.