Позвонив диспетчеру, и попросив адрес где находится книга жалоб и предложений, диспетчер внятно не отвечает где находится этот адрес, машина приехала по адресу в д. Слапи, но при этом отказался везти дитей 11и 6 лет до заклинье ссылаясь на то, что отсутствует детское кресло. На просьбу вызвать другую машину водитель и диспетчер ответили что таких машин нет.