Пользуюсь банков с 2020 года
Проблем в обслуживании не наблюдал:
1) О технических работах всегда предупреждают заранее
2) документы подготовлены всегда вовремя
3) мобильное приложение достаточно удобное
4) с учетом сегодняшнего крихиза - даже свифт переводы еще работают