дарья шмакова
4
0
подписчиков
0
подписок
9,9к
просмотров
Очень гостеприимный хозяин гостиницы. Встретил в аэропорту, все объяснил, получилось заселить раньше. Завтрак хороший, вкусный. В пешей доступности до самого цента. Рекомендуем отель! Остались довольны проживанием! Все очень чисто, красиво, комфортно. По окончанию пребывания хозяин гостиницы нас отвез на вокзал, и когда узнал, что мы не попробовали уйгурские самбусы, сказал, что не отпустит нас без них. Пока мы проходили контроль на вокзале, он подвез горячий гостинец нам в поезд. Это было очень вкусное и приятное заключение нашего пребывания в Таджикистане.
Заведение работало без воды, непонятно по каким причинам. Туалеты были зарыты, непонятно в каких условиях функционировала кухня. Возможно данный факт наложил впечатления на еду. Невкусный том ям и салат с морепродуктами еще из пластиковой посуды 😒
Странно, в Сочи мидийное место намного вкуснее
В этом заведении вы точно не почувствуете Кавказского гостеприимства и добродушия!
Во-первых стоит отметить, что персонал абсолютно не подготовлен к нестандартным погодным условиям. Так как ресторан под открытым небом, довольно странно наблюдать в дождь за официантами в босоножках и мокрых блузках. Почему нельзя предоставить сотрудникам резиновые сапожки и дождевики?! Из-за неподготовленности персонала, официант до нас очередь редко доходила. А когда и удавалось сделать заказ, то ожидание его затягивалось на долгое время. Отмечу, что в середине вечера, мы были вынуждены звонить администратору и заказывать горячее, так как официанта было просто не дождаться. В 22 вечера к нам пришёл официант, и сказал, что заведение закрывается, из-за дождя, и отключение света. Кухня перестала работать, но живая музыка на генераторах продолжала играть ещё часа два. Из-за погодных условий, такси было очень проблематично вызвать, и нам приходилось ждать свободные машины в холодной беседке. Мы просили пледы и горячий чай. На что получили ответ, что все пледы мокрые, а чая нам не приготовят. Поэтому нам приходилось мокнуть, мерзнуть, но слушать очень важную в том момент живую музыку (повторюсь, которая продолжала свою работу на генераторе). За которую потом пришлось ещё рассчитаться, так ее по умолчанию включили в счёт (700 руб.). Почему нельзя было на генераторе вскипятить воду и приготовить чай? Остаётся загадка. Вызвав администратора, ситуация не изменилась. Не то, что нам какой-то комплимент предоставило заведение, перед нами даже не извинились. Нас попросили побыстрее рассчитаться и уйти. Работа администратора в решении конфликтных ситуации отсутствовала. Заведение абсолютно не клиентоориентированно. Кафе направлено на привлечение новых клиентов, но никак не на удержание. После посещения стало понятно, почему менеджмент (если он существует) «ресторана» вкладывается в рекламу по телевидению и радио г. Сочи, что не заметишь у других ресторанов. Так как привлечь клиентов они могут, а удержать - увы… Заведение на один раз. Очень жаль, потому что место шикарное. Но, к сожалению, день рождение испорчено. Никогда снова наша компания не посетит это заведение. И точно никому не порекомендует. А точнее антирекламу гарантируем.