Забирал паспорт 4 года назад и посей день захожу со знакомыми туда когда надо,всё на данный момент там прекрасно,и всё зависит не только от обслуживания сотрудников но так же ещё и от дисциплины самого клиента(посетителя) не надо не грубить не хамить,очередь дошла пошли в кабинет постучались,поздоровались,вошли.Обращаются там со всеми хорошо на сколько помню,а если вы какой-то занятой,вам срочно надо что-то надо забрать значит ждите,не надо перескакивать в перёд,в крайнем случае заберёте свои документы в течении дня до закрытия