Сегодня отправила мужа забрать мою вазу, так как сама лежу в больнице. Ваза приехала разбитая вся в дребезги! Я сказала оформить возврат по браку, в итоге в пвз оформили только возврат иу меня списали деньги. Вопрос к сотрудникам пвз- зачем вы говорите, что оформили возврат по браку, когда сами такого не делали? Почему я должна переплачивать за товар, приехавший в таком состоянии?