Крайне негативное впечатление! Шла в клинику по рекомендации с целью сделать коррекцию зрения по методике smile. После диагностики, которая проводилась в среду (стоимость 1650 р.), записалась на операцию через неделю к глав. врачу. Сомнений никаких не было, поскольку был пример подруги, недавно сделавшей операцию в этой же клинике, у того же врача, по той же методике. В тот же день в клинике были сданы все необходимые анализы (1500 р.). Приобретены глазные послеоперационные капли, рекомендованные врачом (1200 р.). Как известно, методика smile самая щадящая и прогрессивная, соответственно, и операция по данной методике самая дорогостоящая. В полной уверенности, что операция через 5 дней у меня состоится, в ВС занимаюсь своими делами и вдруг поступает звонок от администратора клиники. Администратор начинает что-то там невнятное говорить про то, что на лазер поступило обновление из Германии, которое они сейчас будут устанавливать и т.д., и т.п. И на это потребуется какое-то время, сейчас точно она сориентировать по срокам меня не может, но к началу ноября всё уже должно быть в порядке. И предлагает мне либо сделать в запланированный день операцию по совершенно другой методике lasik, являющейся по сути устаревшей, в сравнении со smile, то есть срезать с роговицы огромный клапан, вместо 2 мм разреза smile. Либо подождать пока они снова смогут делать smile. Я согласилась подождать, а администратор обещал перезвонить в течение следующей недели для уточнения новой даты операции. Неделя прошла - тишина. Ещё через неделю администратор все-таки соизволил позвонить и сообщил, что до конца ноября smile в клинике точно проводить не будут. От операции я, естественно, отказалась, поскольку не приемлю такой ужасный сервис, да рисковать своим зрением не собираюсь. Скорее всего ПО было отключено дистанционно, поскольку лазер немецкий, и в клинике просто не знают что с этим делать, и рассказывают пациентам сказку про белого бычка. Но, господа, у вас клиентоориентированность, мягко говоря, на очень низком уровне. Как итог: потраченные зря время и деньги. И операция в другой клинике. Очень неприятно.